アプリケーションの企画・開発・運営企業での人事担当（CS専任）の求人

求人ID:1336570

更新日:2024/04/22

転職求人情報

職種

人事担当（CS専任）

ポジション

担当者〜

年収イメージ

370万円〜500万円

仕事内容

お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様が当社を快適にご利用いただくサポートをしています！

＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献すること
　L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
　L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
　L ファンとは：他の人に当社を勧めてくれる存在

◆役割
・スケールに合わせた必要な人員を算出し、アルバイトの採用を効果的に行うこと
・入社手続きやPCのキッティング業務
・多岐にわたるCSのアルバイトの労務、総務担当

◆具体的な業務内容
・アルバイト採用
・採用関連データの管理
・カスタマーサポートにおける労務、総務業務全般
・備品管理
・アカウント管理
・会社の人事・労務・総務との連携

やりがい・魅力
＜やりがい＞
・事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます
・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます
・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます
・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます
・カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを推進したり改善業務に関わることができます

＜働き方＞
リモート取得は可能ですが、週に1-2回程度出社して頂く必要がございます
オペレーションチームは365日稼働しているため、CSリクルーティングチームも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただくことがあります（状況によってなので必ずではありません）

必要スキル

【学歴】
大学院卒大学卒専門卒高卒

◆必須要件
・アルバイト/正社員の採用における以下いずれかのご経験をお持ちの方
・採用媒体対応
・候補者対応
・面接参加

◆歓迎要件
アルバイトメンバーの労務、総務周りの対応経験

◆求める人物像
・当社の世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方
・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

アプリケーションの企画・開発・運営

企業概要

アプリケーションの企画・開発・運営

企業PR

業務カテゴリ

採用・教育研修

組織カテゴリ

事業会社

備考

採用・教育研修の求人情報

採用・教育研修の求人を一覧で見る

事業会社の求人情報

事業会社の求人を一覧で見る

成長中の求人情報

成長中の求人を一覧で見る

転職体験記

もっと見る