金融サービスプラットフォームの運営企業でのCX事業企画の求人

【ポジションのミッション】
お金の悩みを抱えるユーザーとプランナーのマッチングサービス「オカネコ」やエンタープライズ向けサービスを展開しています。
その中でCX事業企画は登録ユーザーに対して、各KPIを見ながらユーザーアクション率を向上・改善させ、継続利用数やLTVといったKPI指標達成にコミットします。
今期は、部署として売上数十億円の達成に貢献していく主要な部署となります。

【具体的な業務内容】
既存チャネルでのCRM施策の実施・運用とともに、新たな施策・チャネルの開発・基盤構築が業務となり、以下のような内容を想定しています。
・各サービスでのカスタマージャーニーの分析と適切なチャネル、施策の検討
・ユーザーのリテンション向上及び、エンタープライズ企業への送客数向上を目的としたキャンペーンの企画、実行、効果検証
・売上データ、アクセスデータ、アンケートデータなどを使ったユーザーの定量分析
・必要なCRM機能および体制の開発と構築

必須スキル
下記のうちいずれかの経験
・事業会社での経営企画や事業企画の経験
・金融機関での経営企画や営業企画、事業企画の経験
・スタートアップでの企画経験
・コンサルティングファームでの経験

歓迎スキル
・デジタルマーケティングの実務経験をお持ちの方
・セールスライティングのご経験をお持ちの方
・マーケティングオートメーションのご経験がある方

求める人物像
・当社のビジョン・ミッション・バリューへの共感
・当社サービスへのご興味ご関心
・顧客の課題解決にコミットするマインドセット
・マネジメントへの関心
・自社プラットフォーム活かしたソリューション提供にワクワクされる方