新フランチャイズモデル企業での顧客UXを牽引するプロジェクトマネージャーの求人

募集背景
当社、歯科医院向けホワイトニングやクリーニングを提供するフランチャイズを展開しています。

創業以降、徹底した顧客満足の追求を行ってきたことにより、UU10万人以上を達成し、現在でもYoY10%で事業は成長し続けております。一方、お客様のweb体験についてはまだまだ改善の伸び代があり、予約UXの改善に向けてフロントエンドを再開発している他、ネイティブアプリの企画を立ち上げて、来院の前後サポートも含めたあらゆる体験の向上を行う計画になっています。

本ポジションの魅力
1) UU10万人以上、ARR60億円のToC向け体験をリードする楽しさ
お客様体験の担い手の一人として、進行管理のみならず、大きな裁量でUX改善に取り組むことが可能です。270店舗、UU10万人以上というスケール感で、魂を込めたシステム構築をご経験いただけます！

2) フランチャイズを支えるアイディアマンになること
店舗ビジネスの特性上、ネットの体験とリアルが相互に繋がって、かつ、どの店舗でも均一に高水準の体験が成立していることが美しいといえます。その担い手の一人として、常にプロダクトのアイディアを提供し、お客様体験作りの""主役""になるという面白さがあります！

3) CTO直下、チームのデザインも自分次第
プロジェクト全体の裁量・責任を一任されます。CTOは画一的な手法にとらわれず、チャレンジを評価します。プロジェクト進行だけでなく、チームのデザインも含めて自らの考えを提案・実行することが可能です！

必須スキル
PMのご経験（3年以上）
・プロジェクトマネジメント、または、webディレクションをリードした

歓迎スキル
・WEBアプリケーションの開発保守経験（2 3年程度）
・PHP, React.jsを用いてプロダクト開発をした経験

求める人物像
・自ら課題を発見し、解決していく主体性をお持ちの方
・目的思考をもって粘り強く創意工夫／試行錯誤ができる方
・合理的思考と意志をもってステークホルダーを巻き込むことを楽しめる方