グローバルでサービスを展開する大手外資系ITサービス企業でのOnsite User Supportの求人
求人ID:1343196
募集終了
転職求人情報
職種
Onsite User Support
ポジション
担当者〜
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
仕事内容
【仕事内容]
・日本語での以下のITサポート業務.
PC/プリンタ等のアップデートや障害対応
PCのMACI (Move, Allocate, Change and Install)
ファイルサーバ、LAN等の保守
ビデオ会議システム保守
アンチウィルスSW保守、対応
ソフトウェア配布
iPhone/iPad/Android等のモバイル機器運用管理
・ITSMツールでのチケット管理、エスカレーション
・ベンダーコントロール/オフショアとの連携
・ユーザトレーニング
・資産管理/調達、廃棄
・定期レポート
・オフショア等他チームとの連携、会議参加
・社内会議、研修への参加、情報提供
・新製品の調査や意見提起
・日本語での以下のITサポート業務.
PC/プリンタ等のアップデートや障害対応
PCのMACI (Move, Allocate, Change and Install)
ファイルサーバ、LAN等の保守
ビデオ会議システム保守
アンチウィルスSW保守、対応
ソフトウェア配布
iPhone/iPad/Android等のモバイル機器運用管理
・ITSMツールでのチケット管理、エスカレーション
・ベンダーコントロール/オフショアとの連携
・ユーザトレーニング
・資産管理/調達、廃棄
・定期レポート
・オフショア等他チームとの連携、会議参加
・社内会議、研修への参加、情報提供
・新製品の調査や意見提起
必要スキル
【必要条件】
デスクサイドサポート経験年数3年以上
ITILプロセスやITSM toolの利用経験
ADおよびNetworkの基本的なスキルと経験
【歓迎条件】
SCCM/MDM等のサーバツール活用経験
ITIL資格または、ITSMプロセスの知識
MCSE or MCP資格
【バイリンガル】
ユーザとは概ね日本語でコミュニケーション、オフショアチームとは英語でコミュニケーション頂きます
デスクサイドサポート経験年数3年以上
ITILプロセスやITSM toolの利用経験
ADおよびNetworkの基本的なスキルと経験
【歓迎条件】
SCCM/MDM等のサーバツール活用経験
ITIL資格または、ITSMプロセスの知識
MCSE or MCP資格
【バイリンガル】
ユーザとは概ね日本語でコミュニケーション、オフショアチームとは英語でコミュニケーション頂きます
就業場所
就業形態
正社員
企業名
グローバルでサービスを展開する大手外資系ITサービス企業
企業概要
グローバルでサービスを展開する大手外資系ITサービス企業
企業PR
数々のグローバル企業に価値をもたらしてきた、業界最高水準のITサービスやソリューションをお客様に提供します。
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
関連キーワード
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転職体験記
- 初めての転職、大手銀行から大手監査法人へ(20代/女性/私立大学卒)
- 外資系大手生命保険会社で再びシステム開発の業務へ(30代/女性/私立大学卒)
- チャレンジできる環境を求めて、インターネットメディアと人材ビジネスを手掛ける企業へ(20代/男性/私立大学院卒)
- 研究開発の経験を活かして、損害保険会社へ(40代/男性/公立大学卒)
- これまでのスキルを活かして、ホワイト企業認定取得の上場ソフトウェアテスト企業へ(40代/男性/専門学校卒)
- 希望を叶え満足の内定、大手運用会社でのシステムエンジニアへ(20代/男性/国立大学院卒)
- ITマネージャーの経験を活かして、外資系総合商社へ(40代/男性/私立大学院卒)
- システム担当としての経験を活かしつつ希望の勤務地へ、独立系投信投資顧問へ(40代/男性/私立大学卒)
- 希望を叶えて、日系大手証券会社へ(30代/男性/私立大学院卒)
- ITコンサルタントとしての経験を活かして、外資系大手試験・認証機関へ(40代/男性/海外大学卒)