クラウドDXサービス運営企業でのカスタマーサクセス（契約データベース）の求人

求人ID:1344521

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサクセス（契約データベース）

ポジション

担当者〜

年収イメージ

581万円〜756万円　※経験、能力等に応じて個別に決定します。

仕事内容

当社の契約データベースを導入した顧客に対して、契約DXのプロフェッショナルとして契約データベースの価値を顧客に届け、導入目的の達成をリードすることがミッションです。

●業務内容
当社の契約データベースを導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。

●具体的な業務内容
・サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など）
・サービスの運用・活用支援
・継続利用率向上のための顧客折衝
・一部門から全社へ利用を拡大するための提案

定型業務を淡々と行うのではなく、顧客内で当該データベースの利用を定着させるためにまざまな手法や手段を考え企画します。
また営業的な思考を用いて、利用率向上のための最適なコミュニケーション設計を行います。
これまでの当たり前を覆し、顧客の価値観を変える瞬間を自身のキャリアに刻みたいという方をお待ちしています。

●本ポジションの魅力
PMF（プロダクトマーケットフィット）を達成した当サービスを、最速でグロースさせていく今のフェーズでしか得られない知見や経験を積むことができます。

カスタマーサクセスでも運用提案や利用案内にとどまらず、枠を越えて「事業成長」に携わり、今の成長フェーズにしかない新たなアイデアを探索する経験やプロダクトをアップデートさせる経験を積むことができます。

＜具体的には＞
・組織を作っていくフェーズのため、支援のプログラムや仕組みなどを常に自分たちで作ることができます。
・他部門（マーケティングや営業など）と密に連携しながら、新たな施策の立案から実行までをリードすることができます。
・顧客のニーズを的確に吸い上げて、開発側と意見交換することでプロダクトの進化に関わることができます。

●現場の雰囲気
少数精鋭で大きなチャレンジに向き合う姿勢は、まさにベンチャー企業です。
個人が意見や提案を発しやすい雰囲気を大事にしています。

必要スキル

●応募資格（必須）
・法人営業またはカスタマーサクセス、コンサルティングの経験（2年以上）
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案を行った経験

●応募資格（歓迎）
・IT業界での勤務経験
・無形商材を扱った経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
・経営層、または、複数の部門に対し横断的な提案を行った経験
・実行力・バランス力・リーダーシップのある方

●求める人物像
・当社の企業理念に共感し、体現できる方を求めています。
・受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。
・また、強い探究心を持ち、顧客志向でビジネスと向き合える方を歓迎します。

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

クラウドDXサービス運営企業

企業概要

営業DXサービスや請求書管理サービス、契約書DXサービスなど、働き方を変えるクラウドDXサービスを国内外で提供

企業PR

生きたデータとテクノロジーの組合せで、ビジネスの出会い変えることをミッションにクラウドDXサービスを展開。7,000社以上に導入されている主力の名刺管理サービスはコロナ禍の影響を受けていたが、強固な顧客基盤と技術・企画力を活かし、請求書管理サービスや契約書DXサービスを新たに開始し、重要に成長している。

業務カテゴリ

ITセールス

組織カテゴリ

事業会社

備考

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