金融、IT、コンサル、製造業、経営層の転職支援に特化した転職支援サービス【コトラ】

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【勤務地 大阪】外資系メディカルソリューション企業でのSite Support Engineer/求人ID:135128

募集継続中
株式会社コトラ
職種 Site Support Engineer
ポジション 担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ 450万円〜 620万円(インセンティブボーナス込)+ 残業代
仕事内容 ・エンドユーザーに対するパソコン、モバイルデバイス、業務アプリケーション、ソフトウェアのサポート業務全般を う(サポート対象:PC約5,500台、ユーザー4,800名)
・EUS業務全般の業務フローの改善、分析を う
・新システム(ハード、ソフト)導 等についての調整、 援を う
・PCキッティング、マスター作成、検証・調査(ログ分析)、FAQ・マニュアル作成業務
・IT機器資産管理、購 計画策定・機器調達
・セキュリティ管理 セキュリティプログラムの更新、ユーザー啓蒙活動
・ヘルプデスク二次対応、 次受付からエスカレーションされる問題の対応、事象の再現、切り分け、分析結果を正しく三次エスカレーションにパスする
・IT Projectに関わる業務( 規模OSアップグレード、 規模PCリフレッシュなど)
・ユーザートレーニング
必要スキル 【必須要件】
・コンピューターのハードウェアやソフトウェアに関する幅広い知識
・社内ITサポートとして5年以上の経験
・PC 関連業務全般についての、業務分析、改善、調整、コミュニケーション能
・システム系社内教育の実施経験
・計画的業務遂 能
・チームメンバーや上司、ベンダーとのコミュニケーション

【必須ではないが、あると望ましい要件】
・スタッフ管理能

【語学 】
・ 本語:ネイティブレベル
・英語:ビジネスレベル
就業場所 大阪府
就業形態 正社員
企業名 世界をリードする医療情報・テクノロジーサービス企業
企業概要 世界100カ国以上のヘルスケア情報に最先端の情報・テクノロジーサービスを提供しています。
企業PR
業務カテゴリ クライアントサポート
組織カテゴリ コンサルティングファーム
備考
関連キーワード 外資系

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