【勤務地 大阪】外資系メディカルソリューション企業でのSite Support Engineerの求人

・エンドユーザーに対するパソコン、モバイルデバイス、業務アプリケーション、ソフトウェアのサポート業務全般をう（サポート対象：PC約5,500台、ユーザー4,800名）
・EUS業務全般の業務フローの改善、分析をう
・新システム（ハード、ソフト）導等についての調整、援をう
・PCキッティング、マスター作成、検証・調査（ログ分析）、FAQ・マニュアル作成業務
・IT機器資産管理、購計画策定・機器調達
・セキュリティ管理 セキュリティプログラムの更新、ユーザー啓蒙活動
・ヘルプデスク二次対応、次受付からエスカレーションされる問題の対応、事象の再現、切り分け、分析結果を正しく三次エスカレーションにパスする
・IT Projectに関わる業務（規模OSアップグレード、規模PCリフレッシュなど）
・ユーザートレーニング

【必須要件】
・コンピューターのハードウェアやソフトウェアに関する幅広い知識
・社内ITサポートとして5年以上の経験
・PC 関連業務全般についての、業務分析、改善、調整、コミュニケーション能
・システム系社内教育の実施経験
・計画的業務遂能
・チームメンバーや上司、ベンダーとのコミュニケーション

【必須ではないが、あると望ましい要件】
・スタッフ管理能

【語学】
・本語：ネイティブレベル
・英語：ビジネスレベル