大手Webプラットフォーム企業におけるオンライン診療サービスのオペレーション企画MGR/ヘルスケア事業部の求人

オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための、サービス全体の品質の向上を実現頂くオペレーション企画の役割です。現在の課題に加え将来の売上予測から逆算したあるべき体制の構築までを企画/進行いただきます。現場やマーケティング、開発Tなど様々な部署と連携しながら各種オペレーション構築を担って頂きます。

具体的には・・・
予約 診察 オンライン会計 医薬品配送までの
・オペレーションの構築・改善
　�診療効率の向上（予約枠の最大化、UX向上など）
　�決済 配送までの効率化（作業内容の適正化、システム導入、レイアウト考案など）
・コスト削減施策
　�AI活用や外注化など大型施策の検討（固定費と生産性の損益ライン見極め）
　�利用システムや機器、梱包資材単価の見直しなど
・その他、各種改善業務
　�キャンセル率の改善やリピート率の改善など

●ポジションの魅力
1.新規立ち上げ、リテンション、サービス改善まで事業とサービスの仕組づくりを主導できる
2.事業成長に直結するオペレーション改善によって、さらなる事業拡大にコミットできる
3.新規事業の立ち上げに携わることができ、中核メンバーとして参画できる
4.医療ビジネスの新領域という、希少性の高い事業に関わることが出来る
5.エンドユーザーとの距離も近いため、施策の影響がすぐ反映されユーザーの声をダイレクトに感じることができます
※意思を持ってキャリアビジョンを描き、手を挙げて頂ければ多くのチャレンジ機会を得る事のできる環境です

●必須条件
・分析 企画/実行 振り返りの経験
　�調査や数値分析からボトルネックになっている課題を把握し、そこに対する打ち手の考案 実施後の振り返りまでの経験がある方
・業務オペレーションの設計/企画の経験
　�DX化などのオンライン施策及びレイアウト変更や動線変更などのオフライン施策
・Googleスプレッドシートやoffice、Slack等のITツールスキル

●歓迎条件
・サブスク・リカーリングモデル業態におけるオペレーション設計の経験
・組織の新規立ち上げ責任者の経験
・医療・薬剤関連の知見

●求める人物像
・指示を待つのではなく、主体的にやるべきことを定め動ける方
・成長意欲のある方（将来的にマネジメントを経験したい、新規事業立ち上げたい等）
・事業成長フェーズにある組織を楽しめる方
・社内・社外問わず円滑なコミュニケーションをとれる方
・既存の枠にはとどまらず、新規性の高いアウトプットを目指す方