大手製薬メーカーでのブランドコミュニケーション担当者（CRMスペシャリスト）の求人

ブランドイメージの向上と顧客とのエンゲージメントに重要な役割を担っています。
広告・プロモーションのみならず、会員基盤でつながっているお客様とのエンゲージメントを強化してLTVを高める取り組みにより一層の注力をしたく、経験豊富なCRMスペシャリストを募集します。

●目的　
組織全体でのCRM強化

●期待する成果
・会員基盤でのCRMプロジェクトが軌道に乗り、LTVに対する貢献度が可視化できるようになることで、マーケティング活動の効率化が実現できる

●求める人物像・役割
・ユーザーロイヤルティとエンゲージメントを向上させるためのカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）戦略の開発と実施
・マーケティング、営業、IT、等と連携して効果的なCRMプログラムの設計と実行
・会員プログラム、顧客リテンションキャンペーンの管理
・顧客データの分析を通じてトレンド、嗜好、パーソナライズされたコミュニケーションの機会を特定
・ターゲットメール、ニュースレターなどのコミュニケーション資料の作成
・顧客のライフタイムバリュー、離脱率、エンゲージメント率などのCRMパフォーマンスメトリクスのモニタリングと最適化
・マーケティングチームと連携してブランドコミュニケーション戦略とCRMの調整
・CRMとロイヤルティプログラムの業界トレンドとベストプラクティスに常に目を光らせる

業務内容変更の範囲：当社および関係会社の業務全般

【必須要件】
＜経験＞
・CRM、ロイヤルティマーケティング、または関連する経験3年以上
＜能力＞
・データ分析スキル（Excel、SQLなど）
・コミュニケーション能力とチームワーク

【歓迎要件】
＜経験＞
・製薬またはヘルスケア業界でのCRM、ロイヤルティマーケティング、または関連する業務経験
・プロジェクト管理経験
＜能力＞
・CRMツールの知識と使用スキル

【学歴資格】大卒以上

ＯＴＣ薬を中心としたセルフメディケーション医薬品に強みを持つ、業界のリーディングカンパニー

一般家庭薬、日常生活に欠かせないセルフメディケーション医薬品のリーディングカンパニーです
　「健康と美を願う生活者に納得していただける優れた医薬品・健康関連商品、情報及びサービスを、社会から支持される方法で創造・提供することにより、社会へ貢献する」ことを経営理念における使命としています