インターネット事業会社での【PM】MEOカスタマーサクセスの求人
求人ID:1360809
募集終了
転職求人情報
職種
【PM】MEOカスタマーサクセス
ポジション
担当者〜
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
450万円〜700万円 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します
仕事内容
自社サービスのカスタマーサクセス業務になります。
顧客と信頼関係を築き、サービスのチャーンレートを
抑制することを目的としたチームになります。
●具体的な業務内容
・プロダクトの導入支援
・ツール利用方法のレクチャーなどのサポート業務
・問い合わせ対応
・効果改善のための施策提案
・更新時のアップセル、クロスセル提案 など
◎1日4件ほどのお客様へサポートを行います。
◎2〜3ヶ月に1回、お客様へ定期報告を行います。
顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、
本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。
顧客と信頼関係を築き、サービスのチャーンレートを
抑制することを目的としたチームになります。
●具体的な業務内容
・プロダクトの導入支援
・ツール利用方法のレクチャーなどのサポート業務
・問い合わせ対応
・効果改善のための施策提案
・更新時のアップセル、クロスセル提案 など
◎1日4件ほどのお客様へサポートを行います。
◎2〜3ヶ月に1回、お客様へ定期報告を行います。
顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、
本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。
必要スキル
●必須経験
・IT業界の経験2年以上
・営業またはカスタマーサクセスの経験
●歓迎条件
・MEOに関する知見
・SaaS商材を販売していた経験
・SEMサービスに携わっていた経験
・マネジメント経験(2~3名程度)
●求める人物像
・コミュニケーション〜実行のスピード感を持った人物
・元気があり、笑顔があり、素直であり、謙虚であり、ポジティブな人物
●最終学歴
大学院卒 大学卒
・IT業界の経験2年以上
・営業またはカスタマーサクセスの経験
●歓迎条件
・MEOに関する知見
・SaaS商材を販売していた経験
・SEMサービスに携わっていた経験
・マネジメント経験(2~3名程度)
●求める人物像
・コミュニケーション〜実行のスピード感を持った人物
・元気があり、笑顔があり、素直であり、謙虚であり、ポジティブな人物
●最終学歴
大学院卒 大学卒
就業場所
就業形態
正社員
企業名
インターネット事業会社
企業概要
インターネット事業会社
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
関連キーワード
この求人と似た求人情報
クライアントサポートの求人情報
事業会社の求人情報
インターネットの求人情報
転職体験記
- 日系大手証券会社からグローバル大手金融情報サービス・カンパニーへ(30代/女性/私立大学卒)
- 長年のIT営業キャリアを活かして、ITコンサルティング企業へ(40代/男性/私立大学卒)
- 日本を代表する大手グローバル企業出資のSaaS型サービス提供企業におけるソリューションセールスへ(30代/女性/私立大学卒)
- 転職活動の上流から下流まで寄り添ったご支援で、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(40代/男性/私立大学院卒)
- 生産管理とシステムの幅広い業務経験を活かして、システムコンサルティング、インテグレーション企業へ(50代/男性/私立大学卒)
- メガバンクでのデジタルバンキング企画に挑戦(40代/男性/国立大学卒)
- 資格と経験を活かして、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(40代/女性/私立大学卒)
- 自身のキャリアアップに向け、外資系データ分析企業(30代/男性/私立大学卒)
- 更なるキャリアアップを目指して、金融系情報ベンダーへ(40代/男性/私立大学院卒)
- IT業界の営業職として転職を希望、金融系情報ベンダーへ(20代/女性/国立大学卒)