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外資系生命保険会社でのお客様の声担当の求人

求人ID:136316

募集終了

転職求人情報

職種

お客様の声担当

ポジション

担当者

年収イメージ

応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

以下の業務をご担当いただきます。　

1.ご契約者様に対する顧客満足度調査等のアンケート調査の運営、結果集計、課題分析
2.コールセンターなどへのお客様のお申し出事項についての各種集計、分析、課題抽出
3.社内役員で構成される「お客様の声委員会」の事務局運営

必要スキル

【必須経験・知識・スキル】
●Excel等の集計ソフト（社内システムも含む）を使用した集計、分析業務経験3年位以上（定型フォーマットへの入力のみなどの単純な集計作業を除く）
●社内（社内用報告資料でも可）もしくは社外向けプレゼンテーション資料の作成業務経験1年以上
●生損保・銀行・証券会社勤務経験5年以上
　※営業のみの方は求めておりません。
●PCスキル（Word/PowerPoint/Excel）

＜尚可条件＞
□生保知識
□顧客と直接接点を持つ業務経験（営業、窓口業務等）
□Access

＜求める人物＞
◎原因分析という業務上、「探求心のある人」「業務改善、企画立案に興味のある人」

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

外資系生命保険会社

企業概要

外資系生命保険会社

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

外資系金融機関

備考

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