外資系生命保険会社でのお客様の声担当/求人ID：136316募集継続中株式会社コトラ |
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|---|---|
| 職種 | お客様の声担当 |
| ポジション | 担当者 |
| おすすめ年齢 |
20代
30代
40代
50代以上
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| 年収イメージ | 年収イメージ：〜800万円（経験・能力を考慮の上当社規定により決定） |
| 仕事内容 | 以下の業務をご担当いただきます。 1.ご契約者様に対する顧客満足度調査等のアンケート調査の運営、結果集計、課題分析 2.コールセンターなどへのお客様のお申し出事項についての各種集計、分析、課題抽出 3.社内役員で構成される「お客様の声委員会」の事務局運営 |
| 必要スキル | 【必須経験・知識・スキル】 ●Excel等の集計ソフト（社内システムも含む）を使用した集計、分析業務経験3年位以上（定型フォーマットへの入力のみなどの単純な集計作業を除く） ●社内（社内用報告資料でも可）もしくは社外向けプレゼンテーション資料の作成業務経験1年以上 ●生損保・銀行・証券会社勤務経験5年以上 ※営業のみの方は求めておりません。 ●PCスキル（Word/PowerPoint/Excel） ＜尚可条件＞ □生保知識 □顧客と直接接点を持つ業務経験（営業、窓口業務 等） □Access ＜求める人物＞ ◎原因分析という業務上、「探求心のある人」「業務改善、企画立案に興味のある人」 |
| 就業場所 | 東京都 |
| 就業形態 | 正社員 |
| 企業名 | 外資系生命保険会社 |
| 企業概要 | 外資系生命保険会社 |
| 企業PR | |
| 業務カテゴリ | クライアントサポート |
| 組織カテゴリ | 外資系金融機関 |
| 備考 | |
| 関連キーワード | 外資系 |
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