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LINEヤフー株式会社/大手総合インターネット企業のリサーチャー（品質改善）の求人

求人ID:1366764

募集継続中

「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。

LINEヤフー株式会社は、2023年10月に、LINE株式会社やヤフー株式会社などのグループ会社による再編を経て誕生した日本最大級のテックカンパニーです。
『「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。』をミッションに掲げ、検索・ポータル、eコマース、メッセンジャー、広告など、多様な領域において事業を展開しています。
約40の国と地域から集まった1万人以上の従業員が働くLINEヤフーは、ユーザーに感動を与えるサービスを提供し続けるとともに、インターネットの力を通じてより豊かで便利な暮らしの実現に貢献していきます。

求人情報

職種

リサーチャー（品質改善）

ポジション

担当者

配属部署

採用人数

おすすめ年齢

年収イメージ

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仕事内容

■ポジション概要
検索サービスの品質評価を担当

■業務詳細
当社検索サービスは、インターネット上の膨大な情報のなかから、スピーディーかつ的確に目的の情報を検索できるサービスです。日々ユーザーに最適な回答を行い、目的を達成するための意思決定や行動をサポートしています。

本ポジションでは、ユーザー満足度の高いサービスを実現するため、サービス品質の分析・改善に取り組んでいただきます。

具体的には、検索結果自体のチェックやユーザーへのアンケート調査、インタビューなどを通して、ユーザーの利用状況およびプロダクトの状態調査を行います。調査を通して、サービスにおける品質面の課題を可視化します。また、関係部門と連携しながら品質課題を改善し、検索サービスの品質を管理します。

多くのユーザーが利用する検索サービスを改善し、新たな価値を提供することで、ユーザーの課題解決に貢献できる点が本ポジションの魅力です。

■ミッション・展望
・検索サービスの品質を可視化する
・プロダクトの品質改善を推進する

■主な業務内容
・各種施策による検索結果の変化や影響を、検索結果のチェックやユーザーへの調査で評価しレポーティング
・ビジネス部門・開発部門と連携し、評価分析した結果をもとにサービス・プロダクト開発の意思決定をサポート

■開発環境
使用ツール：SQL / Tableau / Confluence / Jira / Slack

必要スキル

■求める人物像
・相手の意図や状況を理解し、分かりやすく伝える工夫ができる方
・柔軟性があり、変化に対応するために自ら学ぶことができる方
・一律の正解がない問題にも前向きに取り組み、スピードと品質を両立し、解決に導ける方

■必要な経験/スキル
・ユーザー向けのアンケートやインタビューを設計から担い、調査結果をレポーティングする経験（3年以上）

■あると望ましい経験/スキル
・Webサービスにおける分析経験
・SQLなどを用いたデータ習得の経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業概要

日本最大級のポータルサイトおよびSNS運営事業者

休日休暇

有給休暇
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待遇・福利厚生

社会保険制度あり
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企業PR

インタビュー

企業インタビュー等についてはこちら

業務カテゴリ

データサイエンティスト

組織カテゴリ

事業会社

備考

企業情報

企業名

LINEヤフー株式会社

企業HP

https://www.lycorp.co.jp/ja/

住所

東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー

資本金

248,144（百万円）（2024年3月末時点）

設立年月

1996年1月31日

代表者氏名

代表取締役会長　川邊　健太郎

事業内容

インターネット広告事業、イーコマース事業及び会員サービス事業などの展開並びにグループ会社の経営管理業務など

従業員数

11,000（2024年3月時点）　※連結：約28,000人

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