フィンテックベンチャーでのサービスマネージャーの求人

当社が提供するプロダクト/サービスに対し、顧客価値・品質・開発利便性の向上やコスト低減につながるITサービスマネジメント業務の牽引をお任せします。
デジタルトランスフォーメーションが急速に進み、APIの提供などによって金融機能のオープン化が進んでいくことで、あらゆる企業が金融機能を自社サービスに組み込み、より便利な顧客体験を提供する時代がやってきています。その中で当社が企画・開発するBaaS（Banking as a Service）基盤は、既に多くの金融機関や流通・小売企業などに導入いただいています。例えば、ある当社のサービスは「99.99％」の可用性を目指すプラットフォームとしてキャッシュレス決済や送金機能などを Microsoft Azure 上に構築し、ユーザーへ提供しています。既にユーザー/消費者の生活インフラとなっているサービスもある中、性能、信頼性、品質、数年後を見据えたスケーラビリティを継続的に向上させるために必要なITサービスマネジメントチームの強化をお願いいたします。

当社は年齢や経験にかかわらず技術力をベースにプロジェクトメンバー全員で意見を出し合いながらサービス開発・運用を進めています。サービスマネージャーとしてサービスおよびビジネスをグロースさせるために、またユーザーにとって最も良いシステム構造とは何かを積極的に提案・実装していただきたいと思います。

【具体的には】
・BaaSプラットフォームおよびその他自社プロダクト/サービスのITサービスマネジメント業務
・新規プロダクト/サービス開発に伴う運用要件定義やサービスデスク構築
・PDCAサイクルを軸とした運用保守改善／システム運用保守コストの最適化
・上記に必要なステークホルダーマネジメント・各種調整

【技術スタック】
言語　　　　　　：Java, JavaScript, Go, Ruby, Dart, Python
フレームワーク　：Spring Framework, JUnit, Thymeleaf, Vue.js, TypeScript, Flutter, Ruby on Rails
データベース　　：Microsoft SQL Server, MySQL, PostgreSQL, Redis, BigQuery
インフラ　　　　：Azure, AWS, GCP
デザイン　　　　：Figma, Illustrator, Photoshop
ソースコード管理：GitHub
プロジェクト管理：Backlog
情報共有ツール　：Slack
その他　　　　　：Linux, Docker, Terraform, Ansible

【応募資格】
・プロダクト/サービス開発プロジェクトにおける運用要件策定やサービスデスクの構築経験
・プロダクト/サービスの運用・保守における改善活動経験
・プロダクト/サービスの運用・保守経験　2年以上
・顧客やベンダー等のステークホルダーとの折衝業務経験
・当社のビジョンやバリューに共感していただける方

【歓迎要件】
・ミッションクリティカルなプロダクト/サービスの構築や運用・保守業務経験
・パブリッククラウドを用いたプロダクト/サービスの構築や運用・保守業務経験
・ITサービスマネージャ試験（IPA）、ITIL等の資格に相当するITサービスマネジメントに関する知見
・ServiceNowやSenjuなどを用いたサービスマネジメント業務経験
・DevSecOpsやNoOpsなどの導入・推進経験
・Fintechや金融サービスに関する基礎知識・興味関心

【求める人物像】
・新しい技術をキャッチアップする知的好奇心とそれを実装できる推進力をお持ちの方
・キャッシュレス社会やFintech業界にご興味のある方