大手電気通信事業会社でのカスタマーサービス部門のシステム企画・運用の求人
求人ID:1374435
募集継続中
転職求人情報
職種
カスタマーサービス部門のシステム企画・運用
ポジション
担当者〜
年収イメージ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
仕事内容
カスタマーサービス部門のシステム企画運用の主担当として、以下の業務をご担当いただきます。
・チャットボットやデジタルヒューマン、生成AI等、DX推進のためのシステム企画・運用
・既存システムの更新(マスター管理・変更、ボットシナリオ修正、新規追加、改善など)
・プロジェクトマネジメント(要件定義、受け入れテスト、システムリリースまで)
・社内外のパートナーとの関係構築・調整業務
・海外含む他社のチャットボット技術の情報収集
・チャットボットやデジタルヒューマン、生成AI等、DX推進のためのシステム企画・運用
・既存システムの更新(マスター管理・変更、ボットシナリオ修正、新規追加、改善など)
・プロジェクトマネジメント(要件定義、受け入れテスト、システムリリースまで)
・社内外のパートナーとの関係構築・調整業務
・海外含む他社のチャットボット技術の情報収集
必要スキル
●必須の経験・スキル
以下の経験をお持ちの方
・デジタル領域での経験(アプリ・AI・チャットボット等に関わる業務)
・開発パートナーや社内関係者と調整による要件定義の策定経験
●あると好ましい経験・スキル
・生成AIでプロンプト等作成・利用した経験
・IT・AI技術に興味があり、最新技術を積極的に取り入れる意欲がある方
・プロジェクトマネジメントの経験がある方
・チームワークを大切にし、社内外のパートナーと円滑にコミュニケーションが取れる方
・受け入れテスト、システムリリースの経験
●求める人物像
・強い責任感を持ち、能動的に動ける方
・目的を完遂するための強い意志と周囲を巻き込む能力をお持ちの方
以下の経験をお持ちの方
・デジタル領域での経験(アプリ・AI・チャットボット等に関わる業務)
・開発パートナーや社内関係者と調整による要件定義の策定経験
●あると好ましい経験・スキル
・生成AIでプロンプト等作成・利用した経験
・IT・AI技術に興味があり、最新技術を積極的に取り入れる意欲がある方
・プロジェクトマネジメントの経験がある方
・チームワークを大切にし、社内外のパートナーと円滑にコミュニケーションが取れる方
・受け入れテスト、システムリリースの経験
●求める人物像
・強い責任感を持ち、能動的に動ける方
・目的を完遂するための強い意志と周囲を巻き込む能力をお持ちの方
就業場所
就業形態
企業名
大手電気通信事業会社
企業概要
大手電気通信事業会社
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
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転職体験記
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- キャリアアップを希望、テクノロジーとコンサルティング双方を持つITコンサルティング企業へ(30代/男性/専門学校卒)
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- 地方での転職、ソフトウェアの品質保証、テストサービスを主力事業とするIT企業へ(40代/男性/私立大学卒)
- 幅広い経験を活かして、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(30代/男性/私立大学卒)
- ソフトウェアの品質保証、テストサービスを主力事業とするIT企業へ(40代/男性/私立大学卒)
- 信頼できるコンサルタントからの案件を丁寧に活動、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(50代/男性/私立大学卒)
- スキルアップを目指し、クラウド黎明期から市場を牽引し続けるベンチャー企業へ(30代/男性/国立大学卒)
- IT領域での経験を活かして、大手日系生命保険会社へ(30代/男性/国立大学院卒)