大手監査法人でのオペレーションマネジャー/求人ID：142950 募集継続中株式会社コトラ
職種	オペレーションマネジャー
ポジション	シニアスタッフ、チーフスタッフ、マネジャー
おすすめ年齢	20代 30代 40代 50代以上
年収イメージ	〜1,200万円程度　※経験・能力を考慮のうえ決定いたします
仕事内容	・オペレーション計画の作成とその実行に関する全体管理・センター業務プロセスの整備と業務フローのメンテナンス・日々の運用におけるセンターのパフォーマンス管理と、その改善のための組織デザイン、メンテナンス・センター稼働計画、効率性向上計画の実行管理・受注データ、業務実績データ等の分析とレポート・業務管理システムの要件定義、フロー作成に関する進捗管理・業務メンバー管理（品質管理、進捗管理、要員管理）・サービス利用ユーザー向け情報発信、利用推進施策の立案・実行・プロジェクトチーム内でのコミュニケーション、各種レポート・各種課題管理、業務改善
必要スキル	【MUST】・以下1,2いずれかのご経験　1.事務センター、コンタクトセンター、コールセンターのマネジメント/運営経験（5年以上）　2.大規模オペレーションのリード経験（5年以上）　　例　　−航空業界における運航オペレーション、空港オペレーション　　−物流業界/小売業界における、ロジスティクス・オペレーション・労務に関する交渉/折衝経験（3年以上）【WANT】・ヘルプデスク、テクニカルサポート等ユーザー向けサポート業務経験・オペレーションセンター/事務センター/コールセンター等でのマネジメント経験。生産計画管理、要員予実管理、人材スキル管理等・各種（人員数、稼働率等）レポーティング経験・オペレーションセンター/事務センター/コールセンター等の新規立上げ経験・ITシステム導入経験
就業場所	千葉県
就業形態	正社員
企業名	大手監査法人
企業概要	監査、マネジメントコンサルティング、株式公開支援、ファイナンシャルアドバイザリーサービス等を提供する日本で最大級の会計事務所の一つ。
企業PR
業務カテゴリ	その他（金融・コンサル）
組織カテゴリ	コンサルティングファーム
備考
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