ITサービスマネージャ/ヒト・IT・業務課題に対するソリューション提供企業の求人

配属組織: 当グループソリューション統括本部
当グループソリューション統括本部は、当グループ全体(グループ会社、社員数)に対してIT活用の高度化やITによる付加価値の創出を先導、牽引し、当グループの成長に貢献する部門です。
主要顧客としては、当グループ会社があり、業務・企画部門と連携し、プロジェクト立ち上げのための最上流の企画・コンサルティングから構築・運用保守と一気通貫で関わることができる環境です。
配属部門はスタッフィングストラテジープラットフォーム部を予定。自社サービスを手掛ける当グループ会社向けの専門部門です。大規模な開発が多く、上流から下流まで一気通貫で関わることができます。当グループ間の関係性だからこそ、顧客との距離もとても近く、要件定義よりも上流の業務企画フェーズから関わる機会もございます。

職務内容:
ご志向、ご経験に応じて以下いずれかの業務に従事いただきます。ご経験によって、リーダーなどの役割もお任せいたします。
概要: 開発や保守業務の全体像を把握した上で、プロセス標準化や効率化、省力化の対策を検討していただきます。改善対策を実行、コスト削減効果を検証し、顧客報告するところまでをご担当いただきます。
職務詳細:
・開発保守におけるムリ、ムダ、ムラを洗い出し、あるべき姿を描き、担当チームとともに改善推進、実行
・現場メンバーを巻き込み、保守チーム横断で改善活動を推進
・顧客への効果報告、レポート

目指せるキャリア例:
・エンジニア → 個別案件PL → 個別案件PM → 組織管理者
　または
・エンジニア → 改善リーダー → サービスマネージャ

プロジェクト事例:
・定期的な保守改善プロジェクト（チームを対象に推進。顧客向けの効果報告も実施）

プロジェクト魅力:
・開発保守業務の本質的な改善に携わることができる。顧客マネジメント層に直接訴求できる。

やりがい:
・大規模システムと大規模組織を対象にした改善活動で、改善効果を測定できる環境がある。また成果の実感を得やすい。
・長期間に渡り手つかずの非効率プロセスを分析し、裁量をもって改善対策を検討、推進できる。
・現場の声として、負荷が減った、残業時間が減った等、感謝される。

組織魅力:
★組織★
【プライムSI】プライム案件比率100%／上流〜下流まで一気通貫で開発に取り組める
【安定した経営基盤】上場グループ／売上高・従業員数
★ワークライフバランス★
【リモートワーク中心】週3日以上の在宅勤務社員比率／各補助制度・在宅勤務手当あり
【柔軟なマンスリーフレックス】仕事とプライベートを両立しやすい環境／中抜けOK
【残業少なめ】平均残業時間（各組織の残業実績：約時間／月）
【休みを取得しやすい風土】年間平均有給休暇取得日数／別途フレックス休日あり
【出産・育児を応援】仕事との両立を支援する制度が充実（育休復職率／男性社員育休取得率）
★キャリアパス★
【多様なキャリアパス】マネジメント・スペシャリスト系どちらも目指せるキャリアパスを実現
【技術ベースで成長できる】入社理由第1位／様々な経験を積んで技術面での成長ができる
【キャリアチャレンジ制度】当グループ全体を対象とした公募制度／年間求人以上
★教育・学習支援★
【オンライン学習ツール学び放題】オンライン学習支援ツールの学び放題アカウント無料支給
【資格取得支援】約の認定資格／受験費・更新費補助・資格取得時のインセンティブを支給
【学習用アカウント】自己学習のために「特定のクラウドサービス」の試用アカウントを無償提供
【研修・勉強会】標準開発研修／MGR向け研修／部門横断の勉強会など
★文化★
【挑戦を称賛】挑戦やユニークなアイデアを称賛する文化
【風通しの良さ】上司との距離が近い／上司や仲間と相談をしながら仕事を進めやすい
【オンボーディング施策】中途入社者をみんなでフォロー／組織に慣れていただく施策が充実

【必須スキル】
・ITIL実践経験
・保守運用の実務経験
・保守チームのマネジメント経験
・保守工数削減またはコスト削減プロジェクトのリード経験
・改善手法の実践経験
【歓迎スキル】
・開発PM経験
【求める人物像】
記載なし

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