インターネットメディアと人材ビジネスを手掛ける企業でのフォロー業務の求人

求人ID:157442

募集継続中

転職求人情報

職種

フォロー担当／IT領域

ポジション

担当者

年収イメージ

応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

◎詳細
ユーザーが長期でご利用頂けるように、顧客ロイヤルティ（ブランド・サービスに対する愛着）を高めてリテンション（既存顧客との関係維持）につなげる業務になります。
これまではToCがメインでしたが、この度ToB側のカスタマーサクセスも立ち上がりました。

＜具体的な業務内容＞
●toC
・参画先での活動のフォロー
・エンジニアのキャリアカウンセリング
・契約更新対応
・サービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営
●toB
・企業のフリーランス導入支援
・オンボーディングフォロー
・契約更新対応

◎当ポジションの魅力
・未経験の方が多数活躍している
・お客様視点にたったイベントの企画〜運営に携わることができる
・課題解決力が身につく
・業界No.1であるため、多種多様な業界への理解が深まる
・最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく

必要スキル

●必須要件
・大卒以上
・正社員として営業もしくは販売サービス経験1年以上(中学校教諭、高校教諭の免許状を保有し実務経験1年以上も可)

●歓迎要件
・アウトバウンド型の営業スタイルで数字を追った経験がある方
・無形商材の営業経験がある方
・トラブル対応など問題解決業務の経験がある方

●求める人物像
・コミュニケーション能力が高く、対面印象の良い方
・社内外問わず関係構築を築いてきた経験がある方
・求職者に寄り添って人生を真剣に考えられる方
・求職者のキャリア支援のために必要な知識やスキルを自ら学習する姿勢を持っている方
・問題解決能力、調整能力に優れている方
・柔軟性があり、ストレス耐性がある方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

インターネットメディアと人材ビジネスを手掛ける企業

企業概要

インターネットメディアと人材ビジネスを手掛ける企業

企業PR

創業十数年で年商500億円超の急成長ベンチャー

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

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