その他（事業会社）事業会社 20代 30代

【急募】上場を目指す電力小売企業でのCS責任者の求人

求人ID:159263

募集終了

転職求人情報

職種

CS責任者

ポジション

CS責任者

年収イメージ

500万円〜800万円　経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

カスタマセンター部門の体制強化を目的として、カスタマセンターの責任者を募集します。
カスタマセンターの体制構築、マネジメント、品質向上がミッションとなります。

【業務内容】
・お客様対応のマニュアル作成
・オペレーターのシフト管理
・オペレーターの採用、教育
・BPO先への指導、コントロール
・受電以外のカスタマ対応を企画、提案
・お客様の意見を反映したフローの提案、改善

必要スキル

【必須】
・カスタマセンターでのマネジメント経験1年以上

【歓迎】
・コールセンターでのマネジメント経験3年以上
・オペレーター20名以上のマネジメント経験
・オペレーターの採用経験
・オペレーターの教育経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

上場を目指す電力小売事業者

企業概要

一般のご家庭に向け、電力小売り事業及び電力の取次販売事業を行っております。

様々なブランド・商材と組み合わせたプランを企画し提供することで、＋αの価値をお客様にお届けいたします。

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業務カテゴリ

その他（事業会社）

組織カテゴリ

事業会社

備考

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