【千葉】地方銀行での有担保ローンカウンセリングの求人

●お任せする業務
・住宅ローンご利用中のお客様に対する条件変更等のご相談、延滞督促等の業務

●具体的な業務内容
・住宅ローンのご返済が難しくなり、延滞が発生してしまったお客様に対する電話及びSMSによる督促。
・延滞発生のお客様に対しては勿論のこと、病気や離職、離婚等による家計収入減少が見込まれるお客様や、ご相続が発生したお客様からの事前相談等、さまざまな事情をお聞きする中での条件変更等の提案対応。
※お客様の事情によっては、ご自宅や近隣の支店等に訪問するケースも稀にあります。
※一部支店で管理するお客様(事業性融資先の代表者等)もあるため、連携して対応する場合もあります。
※何らかの商品をお勧めするといったセールス活動はありません。

●このポジションの魅力／得られる経験やスキル
・原則として時間外業務は想定しておりません。
・お困りのお客様に対するカウンセリング業務であり「一人一人の思いを、もっと実現できる地域社会にする」を体現できる業務でもあります。
・さまざまなご相談に対応する中で、ローン知識はもとより、不動産や相続関連の知識を身に付けることも可能です。

【必須要件】
・基本的なPC操作スキル
・お客様とのコミュニケーションスキル

【歓迎要件】
・金融業界での勤務のご経験

【求める人物像】
・周囲とのコミュニケーションを大切にできる、協調性のある方。
・ルールにしたがって、一つ一つ丁寧に業務を行っていただける方。
・お客さまや営業店との電話連絡を苦にしない方。
・新しいことに対して尻込みせず、「お客さまのため」「営業店のため」という目的に対して、明るく前向きに業務に取り組んでいただける方。

大手地方銀行