飲食店向け予約管理システムの企画開発企業でのカスタマーサクセスの求人

すでにご契約いただいているエンタープライズ（大手外食チェーン企業等）に向けた提案型営業を担当いただきます。
単なるプロダクト活用提案にとどまらず、クライアント自身もまだ気付いていない課題に切り込み、その解決に向けた提案を実行すべく、社内関係者と連携しながら顧客と伴走してで顧客のビジネスを成長させていくポジションです。

【具体的な業務内容】
・顧客課題の深堀りやニーズ分析と課題解決型の提案
・骨太営業戦略をもとに、顧客ごとにカスタマイズした提案シナリオおよび資料作成
・営業/カスタマーサクセス/プロダクト開発といった社内の各専門チームと密に連携し、一丸となって顧客課題を解決する提案活動及び定期的なMTGを実施
・複数の部門や関係者を巻き込んだクロスセル及び活用支援
・既存顧客への商談獲得からクロージング、受注後の活用促進までの一気通貫マネジメント

応募資格
必須
・営業経験3年以上
・基本的なPC操作スキル（Excel、Google Workspace等）
・CRM/SFAツール使用経験（Salesforce等）

歓迎
以下領域での経験のある方を歓迎します（いずれかに該当する方）
・カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または顧客支援業務の経験をお持ちの方
・顧客と長期的な信頼関係を構築し、継続的に価値提供を行ってきた経験をお持ちの方
・複数部署やチーム間でのコミュニケーション設計・調整を行い、プロジェクトを推進した経験がある方

求める人物像
弊社が大切にしているミッション、バリューに共感し、体現いただける方

飲食店向け予約管理システムの企画開発/販売および集客支援