カスタマーサクセス（医療・調剤システム/エンタープライズ向け）/グローバルヘルスケア企業の求人

当社について
当グループのヘルスケアIT事業である自社サービスは、医療情報システムの電子カルテをはじめとして、医療機関や薬局などのIT化を牽引してきました。当社のヘルスケアIT事業は、当社として始動しました。
調剤エンタープライズセールス部は大手ドラッグストア、調剤薬局チェーンをクライアントにトータルソリューションの提供を行っています。調剤薬局向けの電子薬歴システムをはじめ、エンタープライズ企業への高い導入実績を強みに既存クライアント支援だけでなく新たなアカウント開拓も推進しています。
アカウントマネージャーを中心に社内外のプリセールスエンジニア、導入支援スタッフとプロジェクトチームを組成して案件に取り組みクライアントのニーズ最大化を目指します。

業務内容
大手〜中堅のドラッグストアや調剤薬局チェーンに対して、営業を担当するメンバーと共に、医療・調剤システムの導入におけるサポートを担っていただきます。

具体的な業務内容
・薬局やドラッグストア本部とのコミュニケーション、店舗運営のサポートや課題整理
・医療・調剤システムの導入支援、使い方の説明やマニュアル整備
・導入までのスケジュール整理、社内外メンバーとの調整やプロジェクト推進
・営業担当との連携による提案サポートや技術的フォロー
・導入後の改善提案、現場からの声の収集と反映
・新規顧客へのアプローチ支援、現場訪問への同行

【必須スキル】
1. IT領域でのカスタマーサクセスのご経験（顧客折衝必須）
2. 電子薬歴のインストラクター経験
3. 中規模病院への電子カルテ導入経験
上記1〜3いずれかのご経験

ヘルスケアソリューション事業を行う企業