営業支援システムPM・DX推進/大手飲料メーカーのICTサービス会社の求人

当グループ各事業会社の「営業活動管理及びコールセンター業務推進」に関わるアプリケーションの開発・運用保守業務の実行・マネジメント業務を担っていただきます。
自社サービスおよびSalesforce周辺システムを用いて事業会社の営業活動を改革する必要があるため、社員を増員してコア業務（提案・コンサルなど）をしっかりと対応できる体制構築を目指しています。
具体的には、進行中の「自社サービス導入プロジェクト」に参画いただき、Salesforce周辺システムの設計開発・運用設計・移行対応を実施いただきます。
当社のビジネスに、ITシステムの領域から携わることのできるポジションです。

配属部署先について:
当グループの事業会社を対象として、営業部門が利用するアプリケーションのコンサルティング・開発・運用保守業務を担当している「営業システム部門」に配属となります。

仕事内容:
【担当するシステム】
事業会社の営業活動を支援する業務システムを担当いただきます。
・営業担当が得意先と商談した結果、発生する活動を個店担当者に活動依頼
・営業担当が得意先と商談した結果、日報として記録し、組織知としてナレッジ化
・一般消費者からのご意見・ご指摘を蓄積し、組織知としてナレッジ化
・自販機の故障などを得意先からの修理依頼を受け付け、修理依頼

【開発環境】
・言語：Apex、Visualforce、Java、Python
・DB：Oracle
・OS：Linux、Windows
・ジョブ管理：JP1

【担当する業務】
●運用保守
・問合せ、定型・非定型依頼作業、運用監視の実施およびマネジメント
・障害対応時の原因分析・暫定対応・恒久対応・再発防止策の実施およびマネジメント
・事業会社からの要望に対するコンサル、それに伴う小規模改善の実施およびマネジメント
●開発
・要件定義〜設計〜製造〜テスト〜リリースまでの実施およびマネジメント

【必須スキル】
・Salesforce運用保守もしくは開発経験があり、資格を有している
・要件定義〜運用保守の一連の経験
・設計書レビューの経験
・構成管理・変更管理の実務経験、もしくは知見がある

【歓迎スキル】
・PL/PMとしてプロジェクトをリードした経験
・ユーザー折衝の経験
・流通・食品界での業務経験・知識を有する
・ITに関する資格を複数取得または、取得を予定していること。特に、基本情報技術者資格を取得済または取得予定があること
・QCD管理のノウハウがあり、実践できること

グループ会社の事業の資材調達から販売までのサプライチェーン全般及び人事・経理等間接業務に対して、システムを通して企画、運用、保守、開発を行います。