【神奈川県】品質保証リーダー/大手産業機械メーカーの求人

【業務内容】
入社後は、当社の品質保証部門で、自社製品の品質保証業務をお任せします。
・各拠点から寄せられる客先不具合の窓口対応、状況整理と社内展開
・社外不適合部品の原因調査、是正・再発防止策の取りまとめと報告書作成
・不具合部品のFA（故障解析）推進、関係部門との技術的なすり合わせ
・過去不具合情報の横展開および設計・開発DRでのレビュワー業務
・品質データの収集・分析と、ルール・基準の見直しなど仕組みづくり
海外拠点とのやり取りも多く、英語力をお持ちの方にはグローバル案件も積極的にお任せします。
※変更の範囲：会社の定める業務

【キャリアステップイメージ】
半年 1年目は当社の製品知識を深めつつ、客先クレーム対応をOJT等にて習得いただきます。
1年目以降、主に客先クレーム対応の拠点窓口として関係部署を取りまとめながら、改善策の取りまとめを行って頂きます。
その後、製品全体に対して他部門を品質面でリードする役割を担っていく人材になって貰います。
また、配属後のローテーションは業務の適正を鑑み、品質保証部門でのローテーションを実施する予定です。

【当部門の役割・業務概要・魅力】
配属予定の品質保証部門は、当社の全製品とサービスの品質向上を担う中枢組織です。客先クレーム窓口として現場の情報が真っ先に集まるため、品質改善の最前線で仕事ができる点が大きな魅力です。また、品質基準・規格の策定や品質教育など「仕組みづくり」に関われるため、単なる不具合対応にとどまらず、会社全体の品質レベルを一段引き上げる手応えを感じられます。グローバル拠点との連携も多く、語学力や工学知識を活かしながら、世界に通用する品質保証のプロを目指せる環境です。

【必須スキル】
・メーカーにて装置・部品などでの品質保証業務の経験

【歓迎スキル】
・顧客クレームや不具合対応における原因分析・問題解決の経験
・不具合解析（FA）やFMEA、FTAなどの品質手法の活用経験
・社内外の関係者と折衝／調整できる交渉力（報告・連絡・相談を含む）
・ビジネスレベルの英語力（メール・会議でのやり取りが可能な方）
・半導体製造装置、精密機器、産業用装置いずれかの品質保証経験
・TOEIC700点以上を歓迎（同等の語学力があれば歓迎）
・中国語知識があれば尚歓迎

【求める人物像】
顧客との交渉・報告や社内ルール（規程）作りに携わる為、相手に理解を得られるコミュニケーション能力及びやり抜く”問題解決能力”を求めます。

【学歴】
大学卒以上

ポンプなど風水力機械が主力の世界的な産業機械メーカー