【首都圏】キャリアコーチ/大手人材紹介サービス会社の求人

雇い入れ時：以下に記載の業務変更の範囲：会社の定める業務既存顧客担当として、派遣社員のフォロー・クライアント担当者へのフィードバック、職場課題解決等を行います。キャリアコーチのミッションは派遣社員の ”パフォーマンス向上”をサポートし、派遣先職場への定着を促進することです。
●具体的には
・コリーグの価値観や仕事へのスタンスを深く理解し、スキルUPなどのアドバイスを行う。
・派遣先職場での役割や期待成果を理解し、適切なコミュニケーションを通じて目標達成へのモチベーションの維持を図る。
・クライアント担当者の評価を取得し、フィードバックを通じてコリーグ本人の気づきを引き出し、更なる成長に繋げる。
・コリーグの契約更新への意思確認を行い、クライアント対応を行う（営業担当者への連携含む）。
・職場課題など営業担当者と連携し、クライアント対応を行い解決・改善を図る。
・コリーグの職場環境改善への働きかけおよびクレーム対応。
・契約終了者の希望に沿った支援を行い、より多くのリピート就業（引き続き当社からの派遣で勤務していただく）を実現する。
※派遣で就業している人を「当社の一員・仲間」として「コリーグ」と呼んでいます。
・自社サービスへのキャリア支援も行う。
・自社サービスに対してはキャリア支援だけでなく、エンゲージメント向上・クライアントへのさらなる価値提供などに向けた接点を持ち、その企画〜運用までも担当する。
●日々の業務イメージ
1日3−4名のスタッフ面談またはクライアント担当者とのミーティングのため、クライアント企業への訪問を行っていただきます。クライアント先が1か所の時もあれば、数か所の場合もあります。
また訪問での面談だけではなく、オンラインや電話面談など、コリーグの状況に合わせて様々な面談方法を実施していきます。
その他は社内ミーティングや営業との連携、面談記録作成などで1日の業務が構成されます。
※クライアント・コリーグ訪問で外出が多いため、フル在宅不可
●キャリアコーチの重要指標
・対面での担当コリーグフォロー、クライアント担当者へのFB
・担当コリーグ・クライアントの満足度
・担当コリーグのリピート率/終了率など
●この仕事の面白さ
・営業的な視点＋キャリア支援の視点を両立できる
・数字責任（満足度・リピート率）と人の成長を支援するやりがいが同時に得られる
・技術職全般の幅広い職種の方のキャリア相談の経験
・多様なステークホルダーの間に立ち、調整しながら物事を動かす難しさがある分、全員にとって良い方向に進んだ瞬間の達成感がある。
・「xxさんに担当してもらえてよかった」「必要な時に相談できる」等の感謝の言葉を聴くことがやりがい。
・自社サービス担当としては単純なCCとしての着任だけではなく、組織戦略や事業戦略の企画運営にも携われる成長の機会となる。

【必須スキル】
・数値目標に対して責任をもって取り組んだご経験
・下記のうち、いずれかの業務に類似した経験
　-営業職、外勤職、接客販売職など
　-顧客と長期的な関係性を築くことを求められるサービス関連職
※業界未経験から、ウェディングプランナー、保険営業、接客販売職(店長やエリアマネージャー)の方などもご活躍されています。
【求める人物像】
・ポジティブシンキング・起業家精神：新しい取り組みに前向きに挑戦できる
・顧客志向・傾聴・共感力：“求職者やコリーグのため”を真摯に追求し、コリーグの目標達成を自分の喜びとできる
・目標達成指向：成果に向けて必要な行動を自ら描き、実行できる
・向上心（職種理解・支援スキル・企画推進力）：継続的な自身のスキルアップに取り組める
・マルチタスク対応力：複数業務を同時進行・調整できる経験がある

大手人材紹介サービス会社