DX推進のためのServiceNowエンジニア（AI活用・新規ソリューション企画検討）/大手通信会社ユーザー系SIerの求人

【業務概要】
当グループの更なるデジタルトランスフォーメーション(DX)推進を実現するためのServiceNow新規ソリューションの検討、および担当へのスキル展開

【具体的な業務】
・既に構築・運用中のグループ共通決裁システムや市民開発用のローコード基盤を土台とした、NowAssistなどのAIプラットフォームを軸とした新規ソリューション企画検討。
これまでの知識や経験・ノウハウを活かした技術面でのメンバのリード (中心となる製品は、ServiceNow AI Platform、AppEngine、NowAssist)
・企画検討したソリューションのプロトタイピングによる新規機能の試行開発／評価
・ServiceNowとの打ち合わせやイベント参加および他社との情報交換による、最新ロードマップやリリース情報の収集およびグローバルユースケースの調査・技術検証と社内展開
・組織のServiceNowのスキルアップ計画の立案と実行

【オンボーディングプラン】
・配属先担当からのオリエンテーションや担当業務概要紹介および定期的な勉強会開催による担当内業務知識習得。
・業務上の密な相談が可能なサポートメンバをアサイン。
また、1on1による上司との定期的な面談を実施（1W or 2W 頻度）
・会社生活の安定化・業務遂行要領習熟は、入社経過後半年程度支援（個々人の状況により期間延長・短縮の場合あり）。
・所属チーム内でサポーターをアサインし、不明点などの明確化を支援。

【必須スキル】
●経験 (経験内容/経験年数)
下記いずれかのご経験を持ちであること
・システム開発経験5年以上かつServiceNowの開発・運用経験1年以上
・ServiceNowのお客様への導入経験3年以上

●知識
・ServiceNow Certified System Administrator(CSA)等の資格保有

●製品
・ServiceNow AppEngine、ServiceNow AI Platform

●能力
・製品の標準機能を最大限活用し、可能な限りノーコーディング・ローコーディングを実現できる能力

【歓迎スキル】
●経験
・ServiceNowを活用した新規ソリューション検討の経験
・NowAssistを用いた開発・構築PJの経験
・ソリューション企画経験
・パッケージのAI検討
・UI・UX改善

●知識
・ServiceNow AI PlatformやNow Assistに関する知識
・ServiceNow連携サービスと活用事例に関する知識
・ServiceNow ITSM/CSM の標準提供機能に関する理解

●言語力
・ビジネスメールの読み書きや資料の読解ができる英語力

【求める人物像】
・担当メンバや関係ステークホルダーと良好な関係を築き、ビジネス、プロジェクトを成功に導くことができる能力
・課題解決に向けて顧客やチームメンバと一体となり、プロジェクトを推進していくリーダシップ力
・自組織のServiceNowケイパビリティ向上のための、チームメンバ育成能力
・高いプレッシャーの中でも安定的に遂行する能力
先が見えない、道が決まっていないプロジェクトを自ら率いていくことが求められる。
苦しい局面でどう乗り越えてきたかなど、自身の口で語れる方が望ましい。

情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の開発、製作、運用、保守及びそれらの受託
情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の販売及び賃貸
電気通信事業法に基づく電気通信事業
電気通信工事の請負
通信機器及び各種ネットワークサービスの販売取次業務
情報処理サービス業並びに情報提供サービス業
ネットワークを介して提供される音声・映像・文字等のコンテンツ製作及び販売
前各号に関する企画、調査、研究、研修及びコンサルティングの受託