カスタマーサポート（リーダー候補）/歯科業界向けサイト運営スタートアップ企業の求人

【業務概要】
当社は急成長スタートアップ企業です。
エンジェル投資家から出資を受け、現在社員で既に売上達成。
毎年前年比の成長を続けています。
売上達成のため、社員一丸となって日々業務に取り組んでいます。

【当社のミッション】
当社の強みであるマーケティングとテクノロジーを駆使して、医療の「転換点/シフト」となる事業を作ることをミッションとし、医療業界の中でもイノベーションが遅れる歯科領域で複数プロダクトを展開しています。

【具体的な業務】
- 自社サービス導入後の医院様に対して、MTG実施とその後の各種フォロー
- 自社サービスの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング
- 自社サービスご登録者への問い合わせ対応
- 自社サービスご登録者への問い合わせ対応
- 採用業務に関連する事務作業など

【ポジション・部門の魅力】
1. ロマン（社会的意義）
・人生で後悔していることは「もっと歯医者に通えばよかった」
・成人が罹患している歯周病は、アルツハイマーをはじめ様々な病気の一因に
・FAXが現役で、DXが大幅に遅れている
・医科・歯科全体でも有数の巨大科目
クリニックの課題解決を通じて、患者と歯科医療従事者の満足度向上に直接貢献することができます。
自分のアクションが医療現場の質や患者体験に直結するため、非常にやりがいのある仕事です。

2. そろばん（事業ポテンシャル）
・歯科市場規模
・ビジネス自由度が高い
・自由診療が根付いている
・参入障壁が大きく競合少ない

3. 会社の事業成長における重要ポジションの経験、その確かな貢献性が得られる
決められたマニュアルをこなすだけではなく、自分の工夫や提案がそのままサービス・事業成長につながる環境です。
また、チームとしてこれから整備する段階であるため、希望や能力に応じて早期にリーダーとしての活躍を期待しています。

【必須スキル】
・IT業界におけるカスタマーサポートに近しい業務経験

【歓迎スキル】
・相手の意図をくみ取り、わかりやすく説明できるコミュニケーション力
・業務の優先順位を自ら考え、タスク管理できる力
・言語化が得意で、slack、LINE上でコミュニケーションができること
・丁寧に業務を進める正確性

【求める人物像】
- 仕組みづくりや改善にも意欲的に取り組める方
- 顧客や社内メンバーとのコミュニケーションを大切にし、丁寧かつ誠実に対応できる方
- ルーティン業務だけでなく、サービスや事業の成長に興味を持ち、一緒にチームの文化を作り上げていくことを楽しめる方

歯科業界向けサイト運営スタートアップ企業