【大阪】OBPM導入支援 開発 リーダー候補/自社ソフトウェアの開発・提供企業の求人

業務概要:統合型プロジェクト管理ツール『自社製品』を自社開発・販売しています。SIer・情報子会社・製造業・エンジニアリング業などプロジェクト型業務を行っている会社に製品・コンサルティングサービスを提供します。『自社製品』は「要員管理」「スケジュール管理」「進捗管理」「工数管理」「コスト・採算管理」「品質管理」など、プロジェクトマネジメントに必要なQCDの要素を全て統合管理することができる、いわばプロジェクト管理業務のERPパッケージです。QCD個別の要素を管理できるツールは世に多数存在しますが、全ての情報を統合型で管理できるツールは『自社製品』だけです。お客様の要望を取り込んで、今後も更なる製品改善に取り組んでいく予定です。

具体的な業務:自社製品は、導入するだけでプロジェクト管理が自然とうまくいくような魔法のツールではありません。自社製品に関わる社内システムとの連携や、管理会計と財務会計の住みわけ、PMOチェックのノウハウ、新しい運用ルールの策定など、業務効率化、運用定着の観点で、豊富な導入経験、プロジェクト管理ノウハウをお客様に提供する『導入コンサルティング』サービスを行っています。パッケージ販売ビジネスでは、製品のダウンロード販売のみという形態も多くございますが、当社では自社製品を導入されるユーザ様1社1社に対し、『適用分析』『導入支援サービス』『Adaption（導入後）サービス』『CS（カスタマーサクセス）』『リモートPMOサービス』というコンサルティングサービスを提供しています。我々は、「お客様の成功」を目的として自社製品を販売していますので、お客様が「赤字プロジェクトの撲滅」「プロジェクト管理ノウハウの習得」「コストダウン」「プロジェクト利益増」という『成功』を実現できるよう、継続的に支援を行ってまいります。自社製品を導入されるお客様に対し、機能説明、マスタ設定、マニュアル・ルール作成、データ移行などの『導入支援サービス』を担当していただきます。お客様へ深くヒアリングを行い、問題・課題の解決、効率的な業務改善提案、会計処理にまつわるアドバイスや、経営層、マネジメント層、メンバ層など立場別の役割、ルールの整理と意識付け、悪しき文化の撤廃、効率化に向けた具体的な改善方法など、お客様を「成功」に導くために、時に寄り添い、時に厳しく指導する、本気の熱量を持ったコンサルティングサービスを提供していただきます。稼働準備に当たる導入支援だけでなく、お客様が安定的に稼働できているか、追加のご支援を必要としていないかなど、稼働後もお客様に関わりを持ち、自身の責任と行動力でお客様のプロジェクト管理業務を良くするために、広く、深く、長くご支援していただきます。

ポジション・部門の魅力:
【チームにはどんな人がいる？】
・担当したお客様の業務課題が解決する、自身が提供したサービスがお客様の役に立ったことに誇りと喜びを持った人！
・自身が扱う製品に信頼と愛着を持っている！
・何よりもお客様のことを想ってサービスを提供する！
・個人で学んだことを共有し、チームみんなでサービスを向上させていく協調性の高い人！
【組織構成】
・カスタマーサクセスチーム
【ポジションの魅力】
・サービスを提供するポジション。
・サービス提供期間はほとんどが短期のため、数多くの案件を経験できます。
・任された案件は開始〜終了まで、自信の考え、行動、計画で進めていくことができます（ひな形、サンプルはありますが、自ら考えて行動できます）
【本ポジションで得られる経験、個人のキャリア資産】
・製品は1つでも、お客様の課題は無数にあるため、2つと同じ導入サービスはありません、多くの顧客課題に触れ、解決していくことでコンサルスキルが磨かれます。
・常にお客様と直接対峙するため、コミュニケーション力、胆力、課題分析力、提案力が身に付きます。
・プロジェクト管理の領域だけでなく、企業を構成する様々なシステムの役割や関係性など、なかなか学ぶ機会の少ない領域を深く知ることができます。

【必須スキル】
・プロジェクトリーダー、チームリーダー経験

【歓迎スキル】
・PMO組織立ち上げ経験者
・カスタマーサクセス／コンサルティング／基幹システム導入の経験者
・PMP、簿記の資格保持者
・管理会計、財務会計の知識をお持ちの方
・製造業の知識、経験をお持ちの方
・プロジェクト管理（PM/PLの立場）経験者

【求める人物像】

パッケージ・ソフトウェアおよびクラウドサービス（SaaS）の企画開発・販売、コンサルティング（ECソフト、ERP、開発支援ツール、プロジェクト管理ツール、プログラミングスキル判定サービスなど）
AIを使った製品・サービスの企画開発および販売、AI関連のソリューションの提供・支援およびコンサルティング