インサイドセールスマネージャー/AX推進/上場Fintechクラウド型ERPソフト開発・サービス提供企業の求人

【業務概要】当社は現在、DX（デジタルトランスフォーメーション）のその先である「AX（AI Transformation）」の会社へと進化しようとしています。「バックオフィスAIカンパニー」を目指し、AIエージェントやデジタルワーカーの活用によって企業の生産性を劇的に向上させることが、当社の重要戦略となっています。このAXの取り組みはプロダクト開発だけでなく、営業・マーケティング・カスタマーサクセスなど事業オペレーションそのものをAIによって再定義していくことを意味しています。当社のビジネスセグメントは、バックオフィスのデジタル化を通じた働き方改革を推進しています。リーガルテック領域では自社電子契約サービスや自社AI契約書レビューサービスを展開し、市場拡大とともに事業は第二成長フェーズに入っています。リーガルソリューション本部は、契約管理・審査・承認・保管にまたがる法務ワークフロー全体を提供する法務SaaS事業部です。現在、事業成長を加速させるためにGo-To-Market体制の強化を進めており、その中でもインサイドセールスは商談機会を創出し事業のパイプラインを生み出す中核組織です。本ポジションのミッションは、単なるインサイドセールス組織のマネジメントではありません。AIとデータを活用し、インサイドセールスの業務プロセスそのものを再設計し、「人が架電して商談を作る組織」から「AIとデータで商談最適な顧客接点を生み出す組織」へと進化させることです。このポジションに求めるのは以下の三軸です。1. 業務委託メンバー中心のインサイドセールス組織のマネジメント・オペレーション設計2. SDR / BDR / ナーチャリング / 既存顧客アプローチなど、インサイドセールス戦略・KPI設計・パイプライン創出の仕組み構築3. AI活用によるインサイドセールスのAX推進（業務自動化、リード創出、生産性向上）インサイドセールスは、顧客データ・行動データ・リードデータが最も蓄積される領域であり、AXを最も推進しやすく、事業へのインパクトが最も大きい領域の一つです。「人を増やすことで成長する組織」ではなく、「仕組み・データ・AIによって成長する営業組織」を作ることに挑戦したい方を募集しています。

【具体的な業務】本ポジションは、事業成長を支える商談創出エンジンとしてインサイドセールス組織の設計・運営・AX推進を担っていただきます。【お任せしたい業務内容】・インサイドセールス戦略（SDR / BDR / ナーチャリング / 既存顧客）の設計・推進・リード 商談創出までのKPI設計・オペレーション設計・業務委託メンバーのマネジメント（採用、育成、評価、稼働管理）・SFA / CRM / MAを活用したデータ分析、KPI管理、改善施策の実行・マーケティング・フィールドセールス・カスタマーサクセスとの連携によるパイプライン最大化・インサイドセールス業務の標準化・マニュアル整備・オペレーション改善・AI活用によるインサイドセールスのAX推進
　- 架電・メール・ナーチャリング業務の自動化
　- AIによるリード抽出・ターゲティング最適化
　- AIによる商談創出数最大化の仕組み構築
　- AIツール導入・定着・活用推進・事業責任者・営業責任者へのレポーティング、改善提案単なる架電組織のマネジメントではなく、「商談を生み出す仕組みそのもの」を設計・進化させていくポジションです。

【ポジション・部門の魅力】1. 事業成長を支える「商談創出エンジン」を設計できるインサイドセールスは、事業のパイプラインを生み出す中核組織です。どのリードに、どのタイミングで、どの手法でアプローチするかという設計次第で事業成長速度が変わります。単なる組織運営ではなく、事業成長を加速させる仕組みそのものを設計する経験ができます。2. AI×インサイドセールス（AX）の最前線に関われるインサイドセールスは顧客データ・行動データ・リードデータが多く、AI活用による生産性向上のインパクトが最も大きい領域の一つです。AIによるリード抽出、ナーチャリング自動化、アプローチ最適化など、「AIが商談を生み出す組織」を構築する経験を積むことができます。3. COO直下事業で、事業戦略と直結した組織づくりができる本事業はCOO直下の事業領域であり、営業戦略・マーケティング・プロダクト・カスタマーサクセスと連携しながら、Go-To-Market戦略や営業モデルの設計にも関与できます。インサイドセールスマネージャーでありながら、事業づくりに近いポジションです。4. 組織・オペレーション・テクノロジーを組み合わせたマネジメント経験業務委託メンバーのマネジメント、オペレーション設計、データ分析、AI活用など、「人 × 仕組み × テクノロジー」を組み合わせた組織運営経験を積むことができます。

【必須スキル】・インサイドセールス組織のマネジメント経験・インサイドセールス業務におけるAI活用・業務改善・生産性向上の経験・KPI設計、パイプライン管理、データ分析の経験・チームまたはプロジェクトのリード経験

【歓迎スキル】・CRM / SFA / MAなどのツールを用いたオペレーション設計の経験・マーケティング、営業企画、事業企画など隣接部門での経験・業務委託メンバーや外部パートナーのマネジメント経験・Go-To-Market戦略や営業戦略に関与した経験

【求める人物像】・インサイドセールスを「架電部隊」ではなく「事業成長エンジン」として設計したい方・人を増やすのではなく、仕組み・データ・AIで成果を最大化したい方・属人的な営業活動から脱却し、再現性のある商談創出モデルを作りたい方・マーケティング・営業・プロダクトを横断して事業成長に関わりたい方・マネジメントだけでなく、組織・仕組み・オペレーションを作ることにやりがいを感じる方・新しいテクノロジーやAIを業務に取り入れ、組織変革を推進したい方

インターネットサービス開発/運用
・家計簿アプリ
・クラウド会計ソフト