AML/CFT_金融犯罪対策（担当者）/上場Fintechクラウド型ERPソフト開発・サービス提供企業の求人

【業務概要】
当社では、決済手段として個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカード『自社製品』を提供しています。『自社製品』はバックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォームです。経費精算や購買など目的別に何枚でもリアルカード、バーチャルカードを発行でき、事業用経費のビジネスカードへの集約が可能となります。
2021年9月にサービスリリースをしてから順調に事業成長を続けており、今後多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進していきます。
本ポジションは、当社雇用・当社配属となります。

【ポジションの魅力】
所属となる金融犯罪対策本部では、お客様が安全にお取引をいただけるための環境を作ることを第1の目的としております。
今般金融取引（決済、送金等）に係る不正などが世界全体で多発をしております。当社の金融サービスも同様のリスクに日々直面をしている中で、犯罪等に係る取引や不正を未然に捉えることは金融当局からも事業者の義務として明確に課されております。それらを実行するための仕組みやプログラムを作ること、そして運営・改善・再実行というサイクルを回し続けることを法令遵守を担当する部門と協力して行っていくことが重要なゴールの一つです。
また当社では続々と新サービスが企画されており、それらのプロジェクトに参画し、プロダクト開発部門と一緒に仕組みを実装していくこともあります。
急成長する決済事業の安全性を足元から支え、他部門と連携しながら当社の金融犯罪対策体制を「共に作り上げていく」やりがいのある環境です。

【具体的な業務内容】
クレジットカードの不正利用やなりすまし防止、マネーロンダリング（資金洗浄）や反社等への資金供与を防止する金融犯罪対策業務、主には入会時の審査、フィルタリング、取引時の不正検知モニタリング、そして継続的顧客管理など、法律で定められたものと当社独自業務の遂行を支援するための仕組みづくり、課題整理と解決、またオペレーションも担当いただきます。業務を遂行するにあたり、お客さまへのヒアリングが発生したり、場合によっては資料の徴収なども行います。
単なる定常オペレーションにとどまらず、複雑な課題を分解・整理し、他部門と協力して自動化や業務改善を推進いただくポジションです。

〈具体的な業務内容〉
企画業務
・金融犯罪対策担当の2線チームとの連携、情報共有
・顧客対応に関するデータ入力・集計・分析
・業務課題の抽出、企画推進、改善
・プロジェクトへの参画、他部門との連携
・自動化・高度化推進業務

定常業務
・金融犯罪対策業務における顧客対応（電話・メール対応）
・取引モニタリングや継続的顧客管理における顧客へのヒアリング
・取引継続に必要な情報収集および確認
・顧客対応マニュアル等の作成・改善
・経営への報告

【必須スキル】
下記いずれかのご経験（1年程度のご経験）
・銀行等の金融機関での外為事務もしくは貿易金融事務経験
・複数部門を巻き込んだ課題提起、企画立案、推進業務経験
・AML/CFTおよび金融犯罪対策に関する業務経験
・カード会社やフィンテック（キャッシュレス）企業等での、不正対策業務やオペレーション企画業務の経験
・金融機関以外での不正対策業務経験
・複合企業体（商社やIT企業など）でのプロジェクト推進経験
・リスク管理領域における業務推進経験

【歓迎スキル】
・論理的な思考力、課題発見能力、課題整理能力、優先度をつけて実行する力
・AML（マネーロンダリング）業務の1線での就業経験
・顧客接点の整理など、カスタマーサポート業務の改善・効率化のご経験
・自動化・業務高度化の経験
・英語を用いたテキストコミュニケーションへの抵抗がない方
・開発部門に外国籍のエンジニアが多く在籍しているため、チャットやドキュメントの読み書きで英語を使用する機会があります。翻訳ツールを使いながらの対応でも問題ありません。

【求める人物像】
・社内外のステークホルダーを巻き込み、円滑に物事を進めることができる方
・変化の多い環境でも臨機応変に対応ができる方
・与えられたものだけではなく自ら日々の業務の効率化、改善を考え続けることのできる方
・事業を支える中核メンバーとして、自身のキャリアアップにもチャレンジし続けられるような方

インターネットサービス開発/運用
・家計簿アプリ
・クラウド会計ソフト