当社自社サービスオペレーション推進・会員管理担当/大手携帯電話通信キャリアの求人

業務概要:自社サービス関連システム、業務運用等すべてを内製化することで、会員のニーズに合わせた情報、サービスを提供しお客様にとって魅力ある決済サービスを提供するべく、自社サービス既存会員を現自社サービスシステムから新自社サービスシステムへ会員移行の推進と、現時点で過半数となった新自社サービスのお客さまに対するカード入会・カード発行のオペレーションの構築・推進を行います。
具体的な業務:
・移行完遂までの継続的な会員移行の推進と移行時のお客さまとのコミュニケーションを活用した自社サービス利用拡大の推進
・自社サービス既存会員の移行推進に関連する業務委託先との契約業務
・担当内の進捗管理、課題管理、リスク管理、コスト管理
・移行完遂までの会員移行の推進や利用拡大に向けた施策検討と実行、会員告知物の策定・維持管理、UIUXの向上、課題解決、問い合わせ対応、など
・関連会社との契約締結の調整・交渉
ポジション・部門の魅力:
当社内において重点分野としている金融・決済領域の中でも会員基盤の核となる自社サービス事業の将来の基盤構築を担う非常にやりがいのある業務です。専門性の高い金融決済分野に係る専門知識を得られ、今後のキャリアアップにつながる知見と経験を積むことができます。

【必須スキル】
・決済サービスにおけるプロセシングをはじめ全般の業務構造を把握し、決済サービス運用業務の企画、管理経験があること（3年以上）
・関係部門等との調整と、その進め方についての経験があること（3年以上）
・基本的なPCスキル(パワポ・ワード・エクセル・Slack・Teamsなど)を保持していること
【歓迎スキル】
・貸金業務取扱主任者
【求める人物像】
・知的好奇心が旺盛で、飽くなき探究心を持ち、未知の分野へも臆することなく冷静かつ果敢に取り組む、チャレンジ精神のある方
・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方
・金融分野、決済サービスの仕組みに精通、業務経験があり、能動的、かつスケジュールを意識し業務を推進、管理できる方

携帯電話通信キャリア業界最大手

携帯電話通信キャリア業界最大手。「新しいコミュニケーション文化の世界の創造」に向けて様々なサービスを展開。