【東京都】IoT・モビリティサービスの保守、運用企画およびグローバル品質向上担当/大手電気通信事業会社の求人

法人向けIoTおよび人やモノの移動を支えるモビリティサービス（コネクティッドカーや自動運転など）を24時間365日で提供するグローバルオペレーションを支える中核ポジションです。技術、品質、プロセスの観点からサービス運用全体の設計および改善を担っていただきます。国内外のパートナーと連携しながら、商用サービスの安定運用に加え、品質改善、運用高度化、新サービス導入を推進し、同社の成長領域における運用付加価値の創出をリードしていただきます。

法人向けIoTおよびモビリティサービスの運用維持・品質改善推進を中心に、以下の業務を担当していただきます。
※業務内容に応じて、年1〜2回程度の海外出張の可能性があります。

* 法人向けIoT/モビリティサービスの商用導入、運用維持、品質改善の推進
* サービス運用に関わる一連の業務（運用計画策定、設計、開発、検証、構築、運用支援、改善活動）
* 国内外パートナー（通信事業者、IoTプラットフォーム事業者等）との品質協議および調整
* 障害・品質データの分析による再発防止策、運用高度化施策の立案
* 新サービス導入時の運用受け入れ設計およびプロセス標準化
* AI/DX、自動化を活用した運用効率化および高付加価値化の検討、実装支援

単なる運用維持にとどまらず、能動的に課題を捉え、改善・提案を行うことで、運用を起点にサービスを進化させていく役割を期待しています。将来的には、中長期的な運用戦略や品質向上ロードマップの策定、新規サービス企画など上流業務にも携わっていただくことが可能です。

* 成長領域であるIoT、モビリティ分野を支える中核業務に携わることができます
* 社会インフラとして「止められない通信」を支える実践的な運用経験を積むことができます
* 海外パートナーとの協業や海外出張を通じて、グローバルな視点と実務力を身につけることができます
* 障害対応にとどまらず、データ分析や改善提案、運用設計を通じて顧客事業に貢献する運用を実現できます
* OJTやチームサポートにより、未経験領域からでも段階的にスキルを習得できる環境です
* 運用・品質改善を軸に、将来的には運用企画、サービス企画、プロジェクトマネジメントなど幅広いキャリアパスを描くことができます

【必須スキル】
* 法人向けIoT、モビリティ（車載・テレマティクスを含む）、通信、クラウド基盤などに関する運用または保守の実務経験（3年以上）
* 関係者やパートナーと連携しながら業務を推進できるコミュニケーション能力

上記に加え、以下いずれかの経験をお持ちの方
* インシデント初動対応および原因分析の実務経験
* 外部ベンダーまたは通信事業者との調整、エスカレーション経験

【歓迎スキル】
* 英語による会話またはビジネスメール対応が可能な方（年1〜2回程度の海外出張の可能性あり）
* AWSに関する基礎知識
* ネットワークエンジニアとしてCCNAまたは同等レベルの知識
* PythonやVBAなどを用いたプログラミング経験
* IoTシステムに関する知識または実践（MCPC IoTシステム技術検定などの資格保有者歓迎）

【求める人物像】
* チームワークを大切にし、周囲に良い影響を与えられる方
* 関係者と信頼関係を構築しながら、組織全体で成果を創出できる方
* 主体的にチャレンジし、スピード感を持って行動できる方
* 自己成長に主体的に取り組める方
* 最新技術に対して関心を持ち、継続的に学習できる方

大手電気通信事業会社