【大阪府】営業（フォロワー）/ネットメディアと人材ビジネスを手掛ける企業の求人

業務概要:
同社のサービス利用者が長期でサービスを利用できるよう、顧客ロイヤルティ（ブランド・サービスに対する愛着）を高めてリテンション（既存顧客との関係維持）につなげる業務です。これまではToCがメインでしたが、この度ToB側のカスタマーサクセスも立ち上がりました。

具体的な業務内容:
1. ToC
* 参画先での活動のフォロー
* エンジニアのキャリアカウンセリング
* 契約更新対応
* 同社のサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営
2. ToB
* 企業のフリーランス導入支援
* オンボーディングフォロー
* 契約更新対応

ポジションの魅力:
* 未経験の方が多数活躍しています。
* お客様視点にたったイベントの企画〜運営に携わることができます。
* 課題解決力が身につきます。
* 業界をリードする存在であるため、多種多様な業界への理解が深まります。
* 最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につきます。

本ポジションはグループ会社に所属し、同社の業務を依頼する形となります。

【必須スキル】
* 大卒以上
* 以下いずれかに該当する方
* 正社員として営業もしくは販売サービス経験1年以上
* 正社員としてエンジニアの就業経験1年以上

【歓迎スキル】
* 顧客の要望をヒアリングし、個別のニーズに合わせた提案を行った経験
* PCの基本操作

【求める人物像】
* 各ステークホルダーと良好な関係構築を行うことができるコミュニケーション能力がある方
* 求職者に寄り添って人生を真剣に考えられる方
* 求職者のキャリア支援のために必要な知識やスキルを自ら学習する姿勢を持っている方
* 各ステークホルダーとの問題解決能力、調整能力に優れている方
* 柔軟性があり、ストレス耐性がある方
* 困難な状況でも顧客貢献のために最後まで諦めずにやり抜ける方

インターネットメディアと人材ビジネスを手掛ける企業

創業十数年で年商500億円超の急成長ベンチャー