プリセールス・導入推進担当/大手電気通信事業会社の求人

【業務概要】
同社は、スマートフォンなどの通信にとどまらない顧客との接点拡大を重要な戦略と位置づけており、決済サービスはその中核を担うサービスです。決済サービスの利用を通じて得られるさまざまなデータを可視化し、活用することで「顧客の暮らしがより豊かに便利になる」ためのサービスの開発、提案により、加盟店がこれまで気づかなかった潜在ニーズをキャッチし、加盟店の本業貢献や業務効率化といった、加盟店のさらなる事業拡大に資することができるよう、新たなグロース領域の成長にチャレンジしています。

加盟店（小売・サービス業など）のビジネス課題を解決するため、ToB向けソリューションサービスの提案から導入推進までを担います。加盟店の顕在化されたニーズにとどまらず、未顕在の課題やニーズを理解・抽出し、同社アセット（決済データや顧客基盤など）とソリューションを組み合わせた最適な提案ストーリーを構築し、システム導入から運用定着までをリードします。本ポジションにおける「ソリューション商材」は、決済・会員データを活用したデータマーケティング/DX支援サービスを指します。

【具体的な業務】
加盟店の潜在課題を抽出し、アカウントセールスと連携しながら、決済・会員データを活用した提案を構築します。PoC設計、要件定義、データ連携設計から、導入後のオンボーディング、効果測定までを技術面からリードし、営業支援やナレッジ整備、企画部門へのフィードバックも担います。

●プリセールス（営業支援）
・アカウントセールスと共同で、加盟店ヒアリングを通じた潜在課題の抽出
・ビジネス要件の機能要件、データ要件への落とし込み
・PoC設計および効果指標（KPI）設定
・デモ、ROI試算作成および実演、技術的実現性の検証（ベンダーとの技術調整）

●導入・オンボーディング（導入推進）
・キックオフ、導入計画（WBS、スケジュール）の策定および主要マイルストーン管理
・データ連携仕様（POS、決済、会員データ等）の設計およびテスト実施
・初期設定支援、運用マニュアルおよびFAQ整備
・利用促進やモニタリングで定着化を図り運用チームへ移管、導入後の初期改善（技術面）

●セールス・デリバリープロセスの最適化
・営業/SEの分業ルールおよび案件トスアップ基準の策定・運用
・営業向け勉強会、提案資料および事例集の作成
・案件進捗や導入課題のナレッジ化および社内展開（CRM/プロジェクト管理への反映）

●企画部門との連携・改善提案
・顧客要望や課題の整理および優先度付け、企画部門へのフィードバック
・PoC結果や運用状況を踏まえた機能および運用改善提案

※月2回程度（日帰り〜2日程度）の出張があります。

【ポジション・部門の魅力】
●会員 × 経済圏のデータを武器にしたソリューション提案
約3,700万人規模の会員や、決済以外の領域も含めた経済圏の顧客データを活用して、全国の加盟店のビジネスを変革し、事業成長にダイレクトに貢献できるダイナミックな提案が可能です。

●組織・プロセスの立ち上げに関与できる
営業・SE体制の最適化を進めており、プレイヤーとしての活躍に加え、組織づくりやセールスプロセスの最適化といった上流のミッションにも裁量を持って関わることができます。

●幅広いキャリアパス
顧客の生の声を起点に、同社サービスの企画・開発部門との連携も密に行うため、将来的には新規事業開発やプロダクトマネージャーへのキャリアステップなど多様なキャリアへの展開が可能です。

【必須スキル】
以下いずれかの経験をお持ちの方（3年以上）
・店舗向けソリューションなどの小売業界におけるBtoB向けの法人営業経験
・SaaSまたはITソリューションのプリセールス、導入支援、またはSE経験（顧客折衝含む）
・ITコンサルティング領域における要件定義またはプロジェクトマネジメント経験

【歓迎スキル】
・小売業の店舗ビジネスに対するシステム提案、または業務改善コンサルティングの経験
・小売、流通、サービス業などのリテール領域に関する知見（リテールマーケティング検定保有など）
・データ分析ツール（BIツール、ダッシュボード等）の導入・運用支援の経験
・デジタルマーケティングやアプリプロモーション（効果測定ツールの活用、データ起点の販促企画など）に関する知見

【求める人物像】
・顧客課題に真摯に向き合い、伴走しながら解決策を導ける方
・営業、企画、開発など関係者を巻き込み、合意形成を推進できる方
・変化や不確実性を前向きに捉え、自ら仕組みやルールを構築できる方
・新しいIT技術やマーケティング手法に関心を持ち、継続的に学習できる方

大手電気通信事業会社