【東京】品質管理（リードポジション）/トレーディングカードゲーム企業の求人

業務概要
トレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリを運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。創業から1年半ほどで業界上位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、次世代のデジタルエンタメ企業を目指しています。

具体的な業務
商品登録〜検品〜返品〜入庫の一連のオペレーションを中心に、段階的に幅広い業務を担当していただきます。基準づくりや仕組み化、その後の運用まで携わることが可能です。
1. 納品商品の在庫登録・仕入れ登録
2. 検品・状態確認、返品対象の整理、金庫への入庫・入庫処理（高額商品のため金庫管理）
3. 作業フロー／レイアウトの改善、作業効率・精度の向上
4. 状態判断・返品判断（基準に沿ったジャッジ）
5. ベンダー連絡（納品不備・数量違い・返品連絡、請求書送付など）
6. 商品品質・検査基準づくりや監査への参画
7. CS一次判断（交換可否・クレーム回答方針）

ポジション・部門の魅力
急成長サービスの品質基準を構築する中核メンバーとして活躍できます。ユーザー満足度を支える重要なポジションとして、大きな裁量を持って業務に取り組めます。品質管理だけでなく、業務改善や仕組みづくりにも主体的に携わり、組織づくりに貢献できます。
常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集まっています。高い熱意と情熱を持って共に成長し、次々と新しい価値を創造していく環境が整っています。

【必須スキル】
* 社会人経験（3年以上）
* 検品・品質管理・品質保証（QC/QA）、または物を正確に扱う業務での実務経験（検査・品質判断の実務、または検査基準の運用など）
* 正確さと責任感を持ち信頼を得られる方
上記の実務経験が浅い方・未経験の方も歓迎します。正確さと責任感があり、わからないことを素直に聞きながら基準を吸収できる方であれば、検査・品質管理の経験は問いません。

【歓迎スキル】
* トレーディングカード関連の品質管理・鑑定・グレーディング経験
* ECサイト運営・検品・出荷品質管理の経験
* 検査基準づくり・標準化、スタッフのディレクション・マネジメント経験
* 数値・KPI管理の経験
* ベンダー折衝・企画・対外コミュニケーションの経験
* わからないことを素直に聞ける謙虚さがあり、現場スタッフと良い関係を築ける方

【求める人物像】
* 検品・品質判断を淡々と正確にこなせる方
* ベンダーや社内に対して相手を動かせる折衝力。手段にこだわらないスタンスをお持ちの方
* スピード感のある環境を楽しみ、変化を前向きに受け入れられる方
* 品質向上のために改善提案や基準づくりにも主体的に取り組める方
* 数字や事実をもとに筋道立てて考えられる方

トレーディングカードゲーム企業