Salesforceコンサルタント/フィナンシャルクラウド・ペイメント事業会社の求人

【業務概要】
Salesforce連携プロダクトを活用し、顧客の請求・入金管理領域における業務プロセスの設計と最適化を推進するポジションです。
顧客の業務内容や課題を踏まえ、Salesforce上での実現方法を設計し、導入プロジェクトの推進から運用開始後の改善提案までを一貫して担当します。継続的な業務改善と活用拡張を通じて、顧客の業務効率化と事業成長に寄与する役割です。

【具体的な業務】
1. 導入コンサルティング
・顧客の業務内容および課題のヒアリング
・Salesforce上での業務実現方法の設計
・要件整理およびスコープ・スケジュールの設計
・顧客への提案および合意形成

2. 導入プロジェクト推進
・顧客、社内、開発ベンダーとの調整および進行管理
・要件に基づく開発内容の確認および品質担保
・導入に向けたプロジェクト全体の推進
※構築は主に開発ベンダーが担当し、顧客および社内と連携しながら進めます

3. 運用・業務改善支援
・導入後の利用状況の把握および課題整理
・業務フローの見直しおよび改善提案
・Salesforce活用の高度化に向けた支援

4. 活用拡張・提案
・決済領域を含む関連プロダクトの提案
・他部署や新規事業への展開支援
・中長期的な運用方針の提案

5. マネジメント
・メンバーの進捗および品質管理
・案件のアサインおよびリソース調整
・KPIの設計および運用
・業務プロセスおよびナレッジの整備

【ポジション・部門の魅力】
Salesforceの知識と経験を活かしながら、顧客の業務設計から改善提案まで一貫して関与できる環境です。導入フェーズに加え、運用定着や活用拡張に関わることで、継続的な業務改善に携わることができます。
プロダクトが成長フェーズにあるため、現場で得られた知見を製品改善や新機能開発に反映しやすい環境です。顧客の課題や利用状況を踏まえた提案が事業成長に直結する構造となっています。
同社の製品は、請求・入金・督促業務を自動化するプロダクトで、Salesforceと連携することで、顧客情報や売上データを起点とした請求業務を一元管理することが可能です。
請求書発行、決済、入金消込、債権管理までを一つの環境で扱うことができ、業務効率化とミス削減に寄与しています。Salesforceを基盤として事業運営を行う企業との親和性が高く、製品の導入が進んでいます。
キャリアパスとして、Salesforce関連プロダクトを横断したコンサルティング組織のマネジメント、複数プロダクトを含めた全体最適の業務設計を担うポジション、プロジェクトマネジメント領域への拡張、製品改善や新機能開発に関わる企画業務への参画、新規事業開発への関与などが想定されます。
チーム構成は、プレイングマネージャー1名、メンバー1名、技術支援担当1名です。

【必須スキル】
・Salesforce認定アドミニストレーター資格または同等の管理・運用経験がある方
・プロジェクトマネジメント経験（2年以上）

【Salesforce認定アドミニストレーターとは】
下記を運用・管理されていた方
・ユーザー管理とセキュリティ: アカウント設定、アクセス権限の管理。
・カスタマイズと設定: 企業ニーズに合わせたSalesforceの機能設定、効率化。
・データ管理と品質向上: データのインポート、クリーンアップ、整合性維持。
・レポートとダッシュボード作成: データ分析を通じた意思決定支援。
・プロセスの自動化: ワークフロー設定による業務効率化。
・ユーザーサポートとトレーニング: 操作支援、トラブルシューティング、利用促進。
・システムメンテナンス: 最新機能への対応、システム健全性の維持。
・ビジネスとテクノロジーの橋渡し: ビジネス要求をSalesforceで実現。

【歓迎スキル】
・Salesforceに関連するサービスのカスタマーサクセス経験
・請求関連の業務フロー整備経験

【求める人物像】
・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考
・常に改善を意識した向上心
・現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方
・顧客のために妥協せずに業務に取り組める方
・わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方

フィナンシャルクラウド事業
ペイメント事業