クライアントサクセス責任者候補/企業の採用活動を自動化・効率化するIT企業の求人

業務概要:
AIとテクノロジーの力で“人と機会（ポジション）の出会い方”を再設計する企業でのポジションです。「個性に合った機会と出会える社会」を実現するために、人の理解ベースになるあらゆるプロセス──採用・評価・育成・配置──をデータドリブンに再構築しています。その第一歩が、AIが面接官の役割を担うプロダクトです。今や日本で当たり前になりつつある”AI面接”という新しいカテゴリーを2024年に切り拓きました。日本を代表する大手企業で続々と導入され、アップセル率100%、チャーン率0の実績とともに、2025年3月にはトップティアVCからシリーズAにて6億円を調達しています。

事業概要:
同社は主力プロダクトを提供するだけの単一プロダクト提供企業ではありません。面接・評価に眠る一次データを企業の経営アジェンダへ接続し、採用を起点に新たな「人事OS」を実装していきます。主力プロダクトはその入口の一つに過ぎず、同社の本質は“データ×経営”で人と組織の意思決定をアップグレードします。

ポジション概要:
AIエージェントプロダクトを通じて、日本のリーディングカンパニーの採用課題/人事課題の解決と事業成功を最大化していただくポジションです。エンタープライズ企業の経営・人事・現場に入り込み、採用戦略の共創・選考プロセス設計・データ活用を通じて、採用を「選考業務」から「経営戦略」へと引き上げ、日本の採用基盤を変革をリードします。

具体的な業務:
1. 戦略共創：採用構造・選考プロセスの設計
・クライアントの採用戦略・KPIを理解し、要件定義から選考設計までを共に構築
・AI面接官を活用した“新しい採用の仕組み”のデザイン・実装提案
・評価基準や判断軸を構造化し、経営レベルの意思決定を支援

2. 導入・改善コンサルティング
・オンボーディング計画の策定・運用定着
・データ分析（定量/定性）に基づく採用改善施策を企画・実行
・VOCを抽出し、プロダクト改善や新サービス開発へ還元

3. アカウント成長とエクスパンション
・利用実績や社内浸透状況を踏まえたアップセル／クロスセル戦略を推進
・クライアントと中長期的に伴走するアカウントプランを策定

ポジション・部門の魅力:
カスタマーサクセス経験を活かしつつ、事業開発やマネジメントへのキャリアステップも可能です。日本を代表する大手企業と直接取引ができます。データ×AIの最前線で、CS＋BizDevスキルを一気に拡張できます。シリーズBに向けて事業を拡大中のスタートアップで、裁量をもって動ける環境です。

【必須スキル】
・マネジメント経験（3 5名程度）
・不確実性の高い環境下で、探究心を持って課題解決に取り組み、成果を出した経験
・顧客課題を構造的にとらえ、仮説立案 提案 実行支援までを行った経験

※上記に加えて、下記のいずれかの経験に該当する方
・戦略／業務コンサルティング経験（採用・人事・業務改善領域など）
・ナショナルクライアント（大手企業）を対象としたプロジェクトにおいて、多様なステークホルダーを巻き込み推進した経験
・定量・定性のデータ分析をもとに、経営層・人事部・現場に対して改善提案を行った経験
・業務の枠を超えて主体的に行動し、事業や組織づくりに貢献した経験

【歓迎スキル】
・採用・人事・組織領域に対する強い関心 or 実務経験（特にエンタープライズ側での業務理解）
・顧客の声をプロダクト改善に活かした経験
・AI・SaaS・HRTechなど変化の速い領域での業務経験
・スタートアップでの事業づくり経験
・CxO／経営層との商談や提案経験
・数値ベースでの提案やレポーティング経験（活用データを読み解く）

【求める人物像】
・顧客志向を備え、抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
・オペレーションやワークフローの構築など、仕組み作りの経験のある方
・自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識出来る方
・自ら課題を発見し、社内を巻き込みながら課題解決へ動ける方
・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
・事業のインパクトに執着心がある方

AIとテクノロジーを活用して「人と機会の出会い」を再設計するスタートアップ企業