Webディレクター/顧客対応やナレッジ検索を効率化するAI SaaS企業の求人

同社のシステム導入プロジェクトにおける全体の進行管理、および顧客の課題解決を担っていただきます。
・導入前後 納品までの技術的な要望に対する応対・要件整理
・クライアント側のボトルネックに対する、現実的なワークアラウンドの組み立てと提案
・お客様のWebサイトやアプリに対するUI/UXの改善提案
・必要に応じて、セールスとオンラインでの商談同席
・クライアントに提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業
・社内チームと連携した、プロジェクト全体のディレクション

同社のWebディレクターではこのような業務はありません。
・ワイヤーフレーム/デザインの作成・提案※
・0ベースからのサイトコーディング※
※SaaSとしてベースが整っているため

【ポジションの魅力】
・マネージメント業務へのチャレンジ
・AIを企業の業務フローに落とし込む最先端の変革をリードする経験ができる
・大規模プロジェクトを動かす経験ができる
・組織や事業が拡大していくダイナミックな環境に当事者として携われる
・成長フェーズに関われる

現職でWebディレクターとして活躍している方はもちろん、
Webデザイナー/Webコーダー/フロントエンドエンジニア経験がある方も活躍いただけます。

【必須スキル】
以下すべてを満たす経験もしくは相当するスキルをお持ちの方
・Webに関わる業務経験5年以上
・法人企業に対する提案・折衝の経験
・基本的なWeb技術に関する知識（ドメイン、サーバー、ブラウザの仕組みなどの基礎的な理解）
・Webサイトの構築実務経験
　Webデザイナー経験、UIに関わるプログラミング経験のある方歓迎

【歓迎スキル】
・IT/SaaS/コンサル業界での法人顧客との折衝経験
・事業課題に対してのソリューション提案・企画経験
・SaaS企業での勤務経験
・プロジェクトにおける予算や工数の管理、またはチームマネジメントの経験
・Webアプリケーション開発経験
・システム要件定義経験
　例）バックエンドと連携したシステム構築を含むWebサイト構築の進行経験

【歓迎職種】
・Webディレクター/ Webコンサルティング
・プリセールス
・プロジェクトマネージャー（PM）
・カスタマーサクセス（CS）
・Webデザイナー

【求める人物像】
顧客の成功を他人事ではなく自分事として捉え、能動的に価値提供できる方を求めています。
決まった正解がない中で、仮説を立て、実行し、顧客と共にゴールを目指すプロセスを楽しめる方にとって、最高の環境です。

入社後はまず現場の構築・進行を深く理解いただくため、Webディレクターとしての顧客対応経験を積んでいただきます。
一連の業務に従事いただいたのち、ご経験やスキル、ご自身のキャリア志向に応じて、より大規模なプロジェクトのマネジメントやチームを牽引するマネージャー、あるいはプリセールスとして商談／提案業務を行なっていただくなど、多彩なステップアップが可能です。

Webサイト向け検索システムを運営する企業