【リテールDX】ITコンサル／CRM企画推進（リーダー候補）/国内最大手SIerグループ企業の求人

プロジェクト概要:
リテール業界では、アプリ・EC・店舗・会員・販促データを横断した顧客体験の高度化が加速しています。大手ドラッグストア企業に対し、会員・EC・CRM・認証・データ活用基盤などの領域でDX推進を支援しています。近年は、会員統合や認証基盤刷新、API活用、データ連携強化など、既存システムを活かしながら段階的に進化させるプロジェクトが増加しています。

支援領域:
以下のような大規模サービス基盤の構築・刷新を支援しています。
・1,000万人超規模の会員基盤
・ECシステム
・CRM／販促基盤
・認証・ID統合基盤
・データ活用・分析基盤

具体的な業務:
お客様との企画検討からプロジェクト推進、運用改善まで幅広く担当いただきます。
・お客様とのコミュニケーションを通じた課題整理・要件検討
・会員基盤、EC、CRM領域における企画立案
・プロジェクト計画・進捗・課題管理
・開発チームや関連ベンダーとの調整
・システム導入後の運用改善・機能拡張提案

単なる受託開発ではなく、どうすればより良い顧客体験を実現できるか、どうすれば売上や継続利用につながるかといったビジネス視点でお客様と議論しながらプロジェクトを推進します。既存システムへの理解を深めながら、新しい技術や仕組みを取り入れ、お客様と共にサービスを成長させていくポジションです。

ポジションの魅力:
大手ドラッグストア企業のEC・会員・販促領域に幅広く関わることができ、1,000万人超規模の会員サービスに携われる点が特徴です。既存システムの運用だけではなく、会員統合や認証基盤刷新、データ活用など、新しいテーマに関わる機会も多くあります。また、お客様との距離が近く、「こうした方が良いのでは」と相談・提案しながら一緒に進めていく案件も多いため、単なる開発管理だけではない面白さがあります。技術・業務・運用改善など、幅広い経験を積みながらステップアップできる環境です。

業務を通じて獲得できるスキル:
・1000万人超規模の会員・EC基盤に関わるプロジェクト経験
・EC・会員・販促領域の業務知識
・お客様との要件整理・提案経験
・AWS・API・認証基盤などに関する知見
・データ活用・CRMに関する知識
・開発から運用改善までシステム全体を見る経験
・社内外メンバーと連携しながら進める調整力・推進力

同部門では、単なるシステム開発ではなく、「顧客体験をどう変えるか」をテーマに、EC・会員・販促・店舗を横断したDX支援を行っています。既存アセットを活用しながらも、現状維持に留まらず、新しいチャレンジを積極的に推進していることが特徴です。近年では、会員統合やデータ活用、認証基盤刷新など、従来の開発・運用に留まらないテーマも増えており、お客様と一緒に課題を整理しながらプロジェクトを推進しています。

グループ会社の中で、法人分野の市場開拓と大規模案件の開発という2つの役割を担っています。長年にわたり、幅広い業界の多くのお客様にトータルなシステムサービスを提供してきたことで、システム開発のノウハウや技術を蓄積してきました。ITの技術を用いてお客様の抱える課題を解決するソリューションを実施することで、真のご満足をいただける価値を提供していきます。

【必須スキル】
・法人顧客に対する提案・課題解決経験
・社内外の関係者を巻き込みながら案件やプロジェクトを推進した経験

【歓迎スキル】
・小売・流通業界での業務経験
・マーケティング、販促企画、CRM施策の企画・推進経験
・業務コンサルティングまたはITコンサルティング経験
・ソリューション営業や企画営業の経験
・EC、会員サービス、データ活用領域の知識・経験
・プロジェクト推進経験

【求める人物像】
「新しいことに挑戦したい」「もっとお客様に提案していきたい」「言われたものを作るだけの仕事では物足りない」という想いを持った方。これまでの経験を活かしながらステップアップできる環境です。

法人・テレコム分野におけるミッションクリティカルな大規模システム・ネットワークの開発・運用を担う。