【東京/京都】スケーラビリティエンジニア（SRE）/顧客対応やナレッジ検索を効率化するAI SaaS企業の求人

生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。同社は、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。
同社を代表するプロダクトは、独自の検索技術をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。
今回ご案内するポジションは、同社のスケーラビリティエンジニアとしての業務をお任せします。
同社はインフラにPaaSを積極的に活用しており、PaaSで実装したアプリケーションは、アプリケーションのコード自体がインフラです。そのため、サービス成長に伴う将来的なアクセス増加に備えて準備しつつ、アプリケーション側の改善とインフラ構成・設計を同等に考え、柔軟に対処していけるアプリケーション開発者を求めています。
業務の流れとしてはまず、通常のWebアプリケーションエンジニアとして開発に従事いただき、同時に、スケーラビリティを確保する活動をしていただく予定です。具体的にはDBやアプリケーションサーバー、クラウドインフラのメトリクスやアラートを見て、将来的なボトルネックを想像することや、DBやアプリケーション、クラウドインフラへの関心を持ち、未来に備えた調査・学習をしていただきます。
別事業のサービスでは、上記のような業務を担うメンバーがおり、今回同社の主力サービスでも募集をすることになりました。

【具体的な業務内容】
1. Webアプリケーションエンジニアとしての主力サービス開発
平常時に、半分程度のリソースを他のエンジニアと同様に主力サービスの開発に従事します。自ら開発する事を通して主力サービスのシステム構成の土地勘を獲得するのが目的です。

2. スケーラビリティエンジニアとしての開発/提案
残り半分程度のリソースでスケーラビリティを維持する業務に従事します。急にアクセス数が3倍になった場合でも、サーバーの台数を3倍にすれば対処できる状態を維持できるのが目安です。全ての性能改善業務を1人で完遂する必要はありません。まずはメトリクスやアラートから将来的な危機を察知・リストアップし、開発チーム内で共有する、第一声を上げる役割を期待しています。危機を共有した後は、その機能を実装したエンジニアと協力してシステムを改良します。（なお、同社には自分の開発した機能についての責任感が強いエンジニアが多く在籍しているため、協力を得ながら推進することができます。）

3. その他
・CI/CD環境の維持・改善
・適切な範囲のテスト網羅
・実行時エラーなどのアラート改善
・サーバーやライブラリのバージョン更新

【必須スキル】
・GCP環境での業務経験1年以上
・下記いずれかの実務経験または同等の能力をお持ちの方（実務経験3年以上が目安）
・Web系のプログラム言語のスキル、サーバーサイドに関する知識
・GCPもしくはAWS等のクラウドを使用したインフラ環境構築、環境改善等の経験、CDN設定、DBサーバー負荷分散対応等の経験
・Webシステムのネットワーク、セキュリティに関する知識または改善経験
※同社では、危機を察知した後の対処として単純なスケールアウト・スケールアップだけでなく、アプリケーションの仕様変更も含めた性能改善を常に模索します。そのため、アプリケーション開発の経験があることが望ましいです。

【歓迎スキル】
・SREとしての実務経験
・インフラエンジニアとしての実務経験
・セキュリティエンジニアとしての実務経験
・ネットワークエンジニアとしての実務経験

【求める人物像】
・同社のビジョンやサービスのコンセプトに共感し、それを広めることに責任を持てる方
・経営陣や幹部メンバーとフラットなコミュニケーションができる方
・倫理観があり、多様性を意識することができ、現代にふさわしいメッセージ発信ができる方

Webサイト向け検索システムを運営する企業