事業企画・PMM/CS向けのエンタープライズAI・SaaS企業の求人

業務概要
主力製品のコンパウンドSaaSを「売れる形にして組織に展開する」ことに責任を持つポジションです。顧客・営業・プロダクトを横断し、何を価値と定義し、誰に・どう・どの順番で売るかを設計します。個別案件支援に閉じず、勝てる提案の""型""と""資材""を量産することで、AIオペレーター／AI CCを軸とした事業成長を駆動します。

具体的な業務
1. マーケット & プロダクト価値定義（Value Definition）
市場・競合の構造化、ICP（Ideal Customer Profile）の特定
Why Change / Why Now / Why Us の構造設計
プロダクト群（主力製品 Web / コネクト / VoC / スピーク / AIオペレーター / ナレッジ）を組み合わせた価値命題（Value Proposition）の設計

2. Go-To-Market 戦略立案
Land&Expand シナリオ設計（Entry Product → AI Operator → AI Contact Center → 本格展開）
セグメント別プレイブック（LEP / EP / 業界別）
価格・パッケージ・スコープ設計（LTV最大化）
Customer Intelligence Cycle（応対ログ → VoC → ナレッジ → AI精度向上）を回す導入シナリオ

3. 営業資材・提案コンテンツの設計・量産
提案ストーリー／ピッチ資料／業界別事例パッケージ
デモシナリオ設計、カスタマイズデモのテンプレ化（MCP / AIDX連携）
RFP対応の標準化（共通RFP回答集・テンプレ・レビュー観点）
セールス／パートナー向け Enablement コンテンツ＆オンボーディング設計

4. Win Room 参画（Deal Architect）
LEP／EP大型案件の提案アーキテクト／レビュアー
アカウントプラン
PoC／ワークショップ設計

5. ナレッジ化・再現性構築
成功／失敗案件のValue Map化
提案テンプレ／デモパターンの標準化

6. プロダクトフィードバック
顧客課題・阻害要因の構造化とPdM連携
「売れる理由 / 売れない理由」のプロダクトロードマップへの還元

ポジション・部門の魅力
・「売る」ではなく「何をどう売るか」自体を設計できる
主力製品はコンパウンドSaaSで、AIオペレーターを軸に1階 3階まで縦横に組み合わせられるプロダクト群です。PMMはプロダクトに課題を当てはめる側ではなく、プロダクト群を組み合わせて勝てるストーリーを再定義する側に立てます。
・AI時代のGTMをゼロから設計できる
Land&Expand × AI CC、Customer Intelligence Cycle など、AI時代の新しい売り方が主戦場です。業界に存在しないGTMモデルを自分の手で設計・実証できます。
・AI Nativeな仕事の作り方ができる
提案資材・デモ生成は MCP / AIDX を活用してAI化を進めています。PMM自身が「PMMの仕事をAIに任せる仕組み」を設計するポジションです。

【必須スキル】
・B2Bエンタープライズ領域での提案・コンサルティング・PMM・営業企画 いずれかの実務経験
・顧客課題を構造的に捉え、仮説設計できる能力
・提案ストーリー・資料・構成図を自ら手を動かして設計できるスキル
・経営層 現場までを横断したコミュニケーション力
・不確実性の高い状況における自律的な意思決定・推進経験

【歓迎スキル】
・B2B SaaSのPMM / プリセールスリード / 事業責任者として、GTMを自力で設計・実行した経験
・複数プロダクトをまたぐパッケージ提案／ソリューション提案を主導した経験
・エンタープライズ向け大型案件のリード経験
・B2B SaaS / AI / LLM / RAG に関する基本理解、PoC設計の経験
・コンタクトセンター領域（CRM / CTI / FAQ 等）の業務知識
・パートナーセールス／アライアンス戦略の設計・実行経験
・事業責任者・起業経験

【求める人物像】
・同社のミッションに共感し、CS／AI領域の変革に強い関心を持てる方
・顧客・営業・プロダクトを横断し、価値を""翻訳""することに喜びを感じる方
・未定義の課題に対して仮説を立て、自ら前に進められる方
・戦略を語るだけでなく、自分で資料・デモ・コンテンツを作り切れる方
・個別最適ではなく全体最適の視点で意思決定できる方
・ナレッジ化・標準化を通じて組織の再現性を高めることに関心がある方
・カオスで変化の大きい環境を楽しみながら価値創出できる方

コンピテンシー
・構造化思考：複雑な業務・市場・課題を分解し再構成できる
・翻訳力：顧客・営業・プロダクトの言語を相互に接続できる
・仮説思考：未定義の問いに対し筋の良い仮説を置き、検証できる
・手を動かす力：戦略を語るだけでなく、資料・デモ・コンテンツを作り切る
・ファシリテーション力：Win Room／PoC／ワークショップを設計・前進させる
・再現性志向：個人知を組織知（テンプレ／プレイブック）に昇華できる

・カスタマーサポートプラットフォームの開発・運営
・カスタマーサポートに特化したメディアの企画・運営