コンサルティング営業（営業・顧客接点改革領域）/日系コンサルティングファームの求人

業務概要：顧客接点領域の業務・デジタル変革を通じて、顧客体験価値の向上を支援するCX（Customer Experience）チームでのポジションです。顧客の購買体験は売り手企業の複数の部門を跨ぎながら完結するものですが、部門間連携がうまく行っていない大企業ほど顧客体験は低下しがちです。顧客体験を起点に、カスタマージャーニーのみならず、それを実現するためのタッチポイント・業務・ITを設計し直し、部門横断的にビジネスプロセスの落とし込みと定着化を実現することを強みとしています。その先には組織風土の健全化まで見据えています。提供できる価値は、ソリューションでも専門性でもなく、クライアント企業自体の「変革」です。

具体的な業務：
・CXチームにおける新規顧客開拓および既存顧客への深耕営業
・クライアントの経営課題のヒアリングと、最適なソリューションの提案
・営業戦略の立案および売上目標達成に向けた活動
・コンサルタントと連携したプロジェクト組成・案件推進
・提案書・見積書の作成、契約交渉、受注活動

ポジションの魅力：
・これまでの営業・顧客接点改革領域の深い知見を存分に発揮できる
・世界トップレベルのクライアントのキーマンと直接向き合い、経営課題の解決に貢献できる
・コンサルタントと協働し、提案から成果創出まで一貫して携われる
・営業活動が会社の成長に直結する手応えを感じられる
・状況に応じて、案件のデリバリーを推進できる

【必須スキル】
・高単価サービス商材の法人営業の実務経験（5年以上）
・営業・顧客接点改革領域のコンサルティングの提案営業経験
・新規顧客開拓・新規ビジネスパートナー開拓の経験
・経営層・キーマンに対する折衝・提案経験

【歓迎スキル】
・大手コンサルティングファームでの法人営業経験
・大手企業を対象とした新規開拓営業の経験
・営業戦略の立案・実行の経験

【求める人物像】
・「クライアント企業の顧客に対する顧客体験向上のために、カスタマージャーニーを再設計・再構築した上で、すべてのカスタマータッチポイントを連携・最適化し、企業側の組織や業務プロセスまでをも高度化する」というチームミッションに共感し、伴走支援できる方
・クライアントの変革と発展に向けてベストを尽くせる熱意をお持ちの方

経営戦略・企業変革を実現するためのコンサルティングサービスの提供

大手SIerのグループ企業ながら、親会社のクライアントリソースに頼りすぎることなく、自社での直接受注にてコンサルティングビジネスを急拡大させている優良コンサルティングファームです。現場に与えられる裁量も大きく、かつ顧客業務へ精通したメンバーが揃っていることから、実行支援に強みを持つ企業です。