CS事務（営業事務）/デジタルマーケティング会社の求人

【ポジションの魅力】
・商品企画から販売、物流、顧客対応まで、メーカー事業の一連の流れを経験できます。
・施策を業務フローに落とし込み、仕組み化の力が身に着きます。
・コールセンター、物流、システムなど複数部署を巻き込むプロジェクト推進を経験できます。

【事業概要】
グループ会社の一員として設立された企業です。
これまで、通販事業を主軸に事業を展開し、デオドラントクリームや家庭用ハーブピーリングを筆頭に、顧客の声に耳を傾け様々な悩みに応える商品を展開しています。

【業務内容】
▼概要
・カートシステム・物流システムの設定、運用改善
・コールセンターからのエスカレーション対応
・所属ブランドチーム内の定例ミーティング
・新商品・販売施策の進捗管理
・お客様の声や問い合わせ内容の分析

【やりがい／ポジションの魅力】
商品をつくって終わりではなく、お客様に届けた後の反応や声まで向き合いながら、ブランドを育てていくことを大切にしている企業です。
コールセンターやCRMを通じて得られるリアルなお客様の声をもとに、商品開発やリニューアルにも関わることができます。お客様の悩みや理想に寄り添いながら、自分たちの手でブランドの価値を高めていける環境です。
明るいメンバーとともに、同社商品を通してお客様の人生が前向きに変わる“きっかけ”をつくっていくことができます。

【組織構成】
少数精鋭の組織です。年齢関係なく高い信頼関係で毎日楽しく働いています。

【グループ会社について】
グループ会社は、東京都に本社を置き、東証プライム上場企業です。
現在3つの事業領域に展開しており、これらの事業が相互に関連し高め合う構造が強みとなっています。
1. デジタルマーケティング事業
2. メディア&コマース事業
3. 人材関連サービス事業
各事業会社は、創業期から成熟期とステージも様々です。それぞれの事業責任者が中心となり、経営にあたっています。グループ会社は各事業を縁の下から支える役割で、経営支援機能に特化しています。
事業会社が個々に腕をふるう一方で、社員は事業領域を超えて互いに顔をあわせてビジネス開発にあたっています。また条件があえば、事業間でのキャリアチェンジの機会があります。
これまでのインターネット産業の急速な発展と共に顧客基盤と技術力を高め、事業を創出してきました。このような中で培ってきたデジタルデータとクリエイティブの力を使い、あらゆる産業を次のステージに導くことが挑戦です。グループ会社はビジネスのDXを通して、世の中の進化を推し進めています。

【必須スキル】
・基本的なPC操作ができる方（Excel／Word 等）
・丁寧かつ正確に業務に取り組める方
・周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方

【歓迎スキル】
・営業事務経験がある方

【求める人物像】
・常に前向きにコミュニケーションできる方
・人間関係を大切にし、信頼関係を築ける方

総合デジタルマーケティング