セールス・BPOパートナーマネジメント（マネージャー候補）/アプリケーションの企画・開発・運営の求人

即戦力人材と企業をマッチングするプラットフォームを通じて、社会の「働き方」に変革をもたらしている企業でのポジションです。中でも戦略商圏部が推進するプロジェクトは、従来のデジタルマーケティングをメインとしたGo To Marketアプローチではリーチできなかった顧客セグメントを営業代行（BPOパートナー）を活用したプッシュ型アプローチで開拓し、サービスを全国のインフラへと広げていくことをミッションとしています。また新たなアプローチ手法を模索しながらサービスが持つ可能性をさらに浸透させていく事業成長の重要な柱となる部署です。同部署ではすでに複数社のBPOパートナーと提携しており、高い獲得生産性を維持しながら投資拡大していくフェーズへと移行しています。この拡大フェーズにおいて、複数の社内パートナー管理者（社員）を束ね、BPOパートナー全体の獲得生産性を最大化する「パートナーマネジメントグループ」の中核を担うグループマネージャーを募集します。

本ポジションについての参考情報:
「街中で同社のサービスが使えるようになったのは、同部署の貢献によるものです。壮大な「はたらくインフラ」の社会実装に挑んでいます。」

ミッション:
パートナーマネジメントグループを統括し、エリアマネージャー（社員5名：各自が数十名規模のBPOマネジメントを担う）のマネジメントを通じて、営業代行BPOパートナーの獲得生産性を最大化します。社内では戦略・戦術の立案から実行までを一貫してドライブし、社外ではBPOパートナー上位層とのリレーションを構築しながら、事業計画の達成を牽引していただきます。

業務内容:
統括するグループのマネージャーとして、以下の業務を横断的にご担当いただきます。
* 組織・メンバーマネジメント
* エリアマネージャー（社員5名：それぞれが数十名規模のBPOマネジメントを担うポジション）の目標設定、進捗管理、パフォーマンスマネジメント
* メンバーの採用・育成・評価、チームのエンゲージメント強化と文化醸成
* ベンダーマネジメント（BPOマネジメント）統括
* 営業代行BPOパートナー上位層（役員・部長クラス・現場管理者）との連携・リレーション構築
* エリアマネージャーを通じたBPO管理者へのリプラン提案・フィードバックの品質向上（現場メンバーへの直接マネジメントは行わず、管理者層を通じた間接的なコントロールが中心）
* 週次での進捗レビューと、予実管理に基づく戦略・戦術の軌道修正
* 戦略・戦術立案
* 管掌エリアにおける獲得戦略・ドミナント戦略の策定と、エリア配分の最適化
* 週次・月次・四半期での経営層へのレポーティングと提言
* KPIマネジメント
* 新規アクティブアカウント数創出（アポイント獲得 利用開始）と2ヶ月目継続率を中心としたKPI管理、グロス100%達成に向けた施策推進
* 獲得／リテンションを担うそれぞれのBPOパートナー役割に応じた目標管理
* 社内プロジェクトマネジメント
* マーケティング、ガバメントリレーション、営業部門など社内関係部門との連携
* 投資対効果を継続的に改善するための各種プロジェクトの進捗管理・課題特定・解決推進
* 業務プロセス改善
* 営業プロセス（FS/IS）の最適化・標準化
* Salesforce等の営業ツールの活用推進と、データに基づくボトルネックの特定・改善

ポジションの魅力:
* 営業代行マネジメントという「他社の組織」を動かし、サービスを全国のインフラへと広げていくダイナミズムを味わえる
* 先行投資部署として大規模な投資の意思決定と実行に関われる
* まだ誰も成功モデルを確立していない領域で、「勝ち筋」を自らの手で作れる
* 複数の社内エリアマネージャーを複数のBPOパートナーを束ねることで、レバレッジの効いた事業インパクトを出せる

チャレンジングなポジション:
* 指揮命令権を持たない中で、BPO管理者層を通じて間接的に成果を最大化する、難易度の高いマネジメント（現場メンバーを直接動かせない制約がある）
* 複数のBPOパートナーを通し管理するため、開拓エリアや管理体質など、それぞれ異なる状況や課題に合わせて戦略をリプランし続ける必要がある
* 管理者からの報告だけに頼らず、自ら現場の解像度を上げてレポート・意思決定の質を担保する泥臭さが求められる
* 変化の速い拡大フェーズであるため、生産性を向上に向けた変革への柔軟さを求められる

【必須スキル】
* 営業組織のマネジメント経験（社員5名以上かつ、二階層以上のマネジメント組織をリードした経験）
* 戦略立案から推進実行までを一貫してリードし、成果を出した経験
* データに基づいた論理的な思考力と課題解決能力
* 多様なステークホルダーと調整できる高いコミュニケーション能力
* Salesforce等のSFA/CRMツールの活用経験

上記に加えて、下記のいずれかのご経験
* 営業代行（BPOパートナー）のマネジメントを通じて成果を出した経験
* 営業代理店（取次パートナー）のマネジメントを通じて成果を出した経験
* 事業者向けのオフラインマーケティング経験
* エンタープライズセールス スモールビジネスセールスの幅広いマネジメント経験

【歓迎スキル】
* 人材業界やインターネット企業での活躍実績
* グロースフェーズの事業／組織での活躍実績
* 事業会社での新規事業立ち上げ、または事業グロースにおけるマネジメント経験（3年以上）
* 営業組織の立ち上げ経験
* 事業計画策定・予実管理の経験
* マネージャー／リーダー層を束ねたマネジメント経験

【求める人物像】
* 圧倒的な当事者意識で事業をドライブできる方「自分ごと」としてプロジェクトを捉え、困難な状況でも諦めずに解決策を模索し、成果にこだわり抜ける方。
* 変化を楽しみ、自ら変革を牽引できる方未確立な状況や変化の速い環境に臆することなく、前向きに挑戦し、自ら率先して新しい価値を創出できる方。
* 多様な専門性を持つ仲間をリスペクトし、協働できる方社内外のパートナーやチームメンバーと頼関係を築き、互いの強みを活かしながら最大の成果を目指せる方。
* 同社のサービスを通じて、社会に大きなインパクトを与えることにやりがいを感じられる方。

アプリケーションの企画・開発・運営