【東京都】ServiceNowコンサルタント/ITコンサルティング会社の求人

●募集背景
クライアントのビジネスプロセスを効率化し、サービス管理を最適化するため、ServiceNow プラットフォームを活用したソリューションを提供するポジションです。この取り組みの一環として、クライアントのニーズに応じたカスタマイズされた ServiceNow ソリューションの設計・実装をリードできるエキスパートを募集しています。クライアントが競争力を維持し、ビジネス目標を達成するため、最新の技術を駆使した柔軟かつ効果的なシステムを提供することを目指しています。特に、ServiceNow プラットフォームは、クライアントの成長戦略において重要な役割を果たしており、その活用を最大限に引き出すための専門知識と経験を持つ人材が求められています。

●役割・業務内容
【期待する役割】
顧客業務の分析およびServiceNow導入構想の策定
顧客要件を実現するための提案書提供
要件定義から導入・定着化までのプロジェクト推進
顧客と開発チームのコミュニケーション支援

【詳細業務内容】
顧客ヒアリングおよび現行業務分析（As-Is分析）
To-Be業務設計および要件定義
Fit & Gap分析の実施
開発チームへの要件伝達および成果物レビュー
テスト計画・受入支援
本番リリース支援および運用定着支援
プロジェクトマネージャーと連携した進捗・課題管理

会社、仕事の魅力
企業概要
グローバル全体で大規模なネットワークを有する企業です。長年にわたり日本のお客様向けにサービスを提供しており、若くエネルギッシュな社風のもと、さまざまな仕事にチャレンジできる風土があります。

ローコードチーム(LCG)について
ローコード開発の専門チームとして、市場で急速に高まるニーズに応えるために設立されました。ローコード技術に興味がある方や、今後この分野に特化していきたい方にとって、非常に魅力的な部門となります。本国とも連携することもあり、先端テクノロジーに触れられるだけでなく、グローバルなダイナミズムやスピード感も感じられます。

目指す組織
目指しているのは、社員一人ひとりが経営に参画していく会社です。フラットな組織体制のもと、個人の意向を尊重し、スピード感を持った意思決定と挑戦を繰り返すことで、さまざまなイノベーションを起こしていきたいと考えています。

【必須スキル】
ServiceNow社資格CIS(Certified Implementation Specialist)の1件以上の保有
ServiceNowプラットフォームで1年以上のインプリメンテーション経験
ITSMなど製品分野がServiceNowと競合する他のSaaS製品で1年以上のインプリメンテーション経験
ServiceNow のアーキテクチャ、開発、および管理に関する深い専門知識

【歓迎スキル】
すべての ServiceNow ワークフローに焦点を当てたエンタープライズグレードのアプリケーションの開発および設計に関する豊富な経験
高モチベーション、コミットメント、および柔軟性を持ち、複数のプロジェクト管理能力
アジャイル、スクラム、および継続的デリバリーの方法論に関する強力な知識
出張可能な方
英語および日本語での優れたコミュニケーションスキル（追加の言語があれば尚可）
AI（生成AI等）を活用した提案資料作成、ソリューション検討の経験、または活用意欲
顧客の課題に対し、AIを活用した解決策を企画・提案できる能力
AI関連ソリューション（生成AI、データ分析、AIプラットフォーム等）に関する基礎理解

【求める人物像】
関係部署と円滑にコミュニケーションを取れる方。
チームをまとめ、プロジェクトを推進できる方。
新しい技術やツールに対しても、常に学び続ける意欲がある方。
変化を恐れずに柔軟に対応できる方。
問題に対して、自ら考え、行動し、解決まで導くことができる、責任感と行動力のある方。

急成長を遂げている外資系総合コンサルティングファーム