AI事業開発責任者（グループ会社役員候補）/ビジネスチャット事業会社の求人

【組織・チームの役割】
BPaaS事業の主力サービスにおいて、AIを前提としたサービスの企画・開発・運用を一気通貫で担う開発責任者のポジションです。
中小企業のバックオフィス業務をプロセスごと代行するBPaaSを、人が主体のオペレーションから、生成AI・AIエージェントが主体となって業務を遂行する次世代のサービスモデルへと進化させる役割を担います。
開発チームを率いて、“AIが業務を遂行することを前提としたサービスそのものの設計・開発”をリードし、BPaaS事業の非連続な成長を牽引するポジションです。

【実現できていないこと】
●AIサービスとしての標準化・プロダクト化
現在、一部の顧客業務領域ではAIを活用したオペレーションが稼働し、成果が出始めています。この成功パターンを個別対応にとどめず、再現性のある「AIサービス」として標準化・プロダクト化し、より多くの顧客に展開できる開発体制づくりを加速させることが課題です。

●AI主体のサービスデリバリーで、高採算・スケーラブルな事業成長を実現できる企業へ
目指すのは、AIがサービスデリバリーの中心を担い、人の介在を最小限にした高採算なモデルです。「どの顧客業務からサービス化するか」「共通化と個別対応のバランスをどう取るか」、この意思決定を担い、サービス開発をリードできる責任者を求めています。

【業務内容】
●BPaaS AIサービスの企画・設計
・顧客（中小企業）の業務プロセスの分析と、AI化によるインパクトの試算・サービス化対象の特定
・「人が対応すべき業務」と「AIに任せる業務」の切り分けを前提としたサービス設計

●AIサービスの開発・運用
・LLM、AIエージェント、ワークフローツール（n8n,Dify,GAS等）を組み込んだサービスの設計・開発・実装
・自動化率、処理コスト、品質などのKPI設計とモニタリング、継続的な改善

●開発組織の連携・マネジメント・プロジェクト推進
・開発ロードマップの策定と優先順位の意思決定
・オペレーション部門・事業部門と連携した開発プロジェクトの計画・推進
・開発メンバーの採用・育成・マネジメント

【使用ツール】
・生成AI / LLM (Claude Code,Codex,Cursorなど)
・自動化ツール (n8n, Dify, GASなど)
・プロジェクト管理ツール (Confluence, Jira,Miro,Githubなど)
・コミュニケーションツール (Chatwork)

【必須スキル】
・LLMやAIエージェントを活用したサービス／プロダクトの企画 開発 運用の実務経験
・Cursor等のAIコードエディタ、ClaudeCode,Codexを活用した開発経験
・ワークフロー構築、または業務自動化の実務経験
・開発チームのマネジメントまたはテックリードとしてのプロジェクト推進経験
・非エンジニア部門や経営層と連携し、合意形成を行いながらプロジェクトを前進させた経験
・最新のAI技術への強い関心と、継続的な学習意欲

【歓迎スキル】
・BPO/BPaaS/SaaS事業におけるサービス開発・立ち上げ経験
・0→1でのサービス／プロダクト立ち上げ経験
・システム要件定義・ベンダー選定・SaaS導入等の経験
・アジャイル開発やクロスファンクショナルチームでの業務経験

【求める人物像】
・「AIを核としたサービスで事業の非連続な成長を創る」ことをミッションとして楽しめる方
・顧客の業務課題を構造化し、サービス要件・仕様策定まで落とし込める能力
・経営層との合意形成と、開発・オペレーション現場への浸透・伴走を両立できる説明力と信頼構築力
・LLMやAIエージェントの仕組みを理解し、サービス開発・価値検証に結び付けられる技術理解力・概念設計力

ビジネスチャット事業、周辺サービス・新規事業の開発運営