【バンコク勤務】アカウントマネージャー/収益用不動産会社の求人

同社は、グループ会社の海外拠点として2022年に設立されました。バンコク・シラチャを中心に、不動産賃貸仲介・販売・管理・リフォーム事業を展開しています。また、サッカースクールやフィットネスジム事業など、ライフソリューション事業にも積極的に取り組んでいます。「テクノロジー × 不動産」で新しい価値を提供し、海外においても同社ブランドの拡大を目指しています。

バンコクを中心に不動産賃貸仲介サービスを展開する企業にて、ご契約中のお客様（主に日系企業の駐在員やそのご家族）との中長期的な関係構築を担うアカウントマネージャーとして、住環境のコンサルティングや契約マネジメントを担当します。単なる「トラブル対応窓口」ではなく、異国の地での生活を支える「頼れるパートナー」として深い信頼関係を築き、顧客満足度の向上と同社サービスのLTV（顧客生涯価値）最大化を能動的に推し進めていただく重要なポジションです。

【具体的な業務内容】
1. 既存顧客のリレーション構築・深耕
ご入居中のお客様への定期的な接点創出、満足度向上に向けた能動的なフォローアップ
2. ライフステージに応じた住み替え・追加提案
契約更新のタイミングや、ご家族の来タイ・帰国などの変化をいち早く捉え、最適な物件の再提案、およびリピート・新規顧客の紹介獲得
3. 課題解決に向けたステークホルダー・マネジメント
住環境に関するご相談やトラブル発生時に、社内のタイ人スタッフや現地ローカルのオーナー様、修理業者を巻き込み、迅速かつ的確に解決へ導くディレクション
4. 契約マネジメント
入居・退去・更新時の手続き、書類作成、顧客情報のシステム入力・管理

【ポジションの魅力・やりがい】
「既存深耕・LTV最大化」に特化できる営業環境です。新規の飛び込みやテレアポはなく、すでにリレーションのある顧客に対する課題解決と深耕に100%リソースを投下できます。契約維持・更新率の向上や紹介獲得など、営業アクションが数値（LTV）に直結する手応えが得られます。
文化や言語の壁を越える「タフな交渉・調整力」が身につきます。顧客（日本人）の要望をそのまま受けるのではなく、タイ人スタッフや現地のオーナー（貸主）との利害関係を調整し、着地点を見出す高度なネゴシエーション・ステークホルダーマネジメント力が鍛えられます。

【必須スキル】
・社会人経験5年以上
・日本語ネイティブレベルの方
・英語（日常会話レベル以上）
・四年制大学卒業以上（タイでの労働許可証取得に必須なため）
・土日勤務を含むシフト制に対応できる方

【歓迎スキル】
・不動産業界での実務経験
・法人/個人向けの営業、既存顧客向けアカウントマネジメントの経験
・課題解決型営業の経験
・宅地建物取引士資格保有者

【求める人物像】

・テクノロジーを活用した中古不動産流通サービス
・リノベーションアプリの開発・運営
・カジュアル不動産投資アプリの開発・運営