【バンコク勤務】アカウントマネージャー/収益用不動産会社の求人

※原則としてグループ会社での雇用となります。
なお、求職者の志向や経験に応じて、駐在形態での勤務も相談可能です。

同社は、グループ会社の海外拠点として設立されました。バンコク・シラチャを中心に、不動産賃貸仲介・販売・管理・リフォーム事業を展開しています。また、サッカースクールやフィットネスジム事業など、ライフソリューション事業にも積極的に取り組んでいます。テクノロジーと不動産を融合させた新しい価値を提供し、海外においても同社ブランドの拡大を目指しています。

同社グループのタイ現地法人は、東南アジア地域での不動産事業を展開しています。バンコクにおける日本人駐在員向けの賃貸仲介において、高いシェアを獲得しており、業界トップクラスの実績を誇ります。

●主な事業内容
- 不動産賃貸・売買仲介・投資事業
- 不動産管理事業、リフォーム事業

●組織体制
- 構成部署：営業、カスタマーサクセス、事業企画など
多様なバックグラウンドを持つ経営陣・リーダー陣が牽引しています。

●募集背景
現在、属人的なオペレーションから脱却し、システムの導入やAI活用を進める変革フェーズです。整っていない環境や変化を伸びしろと捉え、自ら仕組みづくりを楽しめる方を歓迎しております。

バンコクを中心に不動産賃貸仲介サービスを展開する企業にて、ご契約中のお客様（主に日系企業の駐在員やそのご家族）との中長期的な関係構築を担うアカウントマネージャーとして、住環境のコンサルティングや契約マネジメントを担当します。単なる「トラブル対応窓口」ではなく、異国の地での生活を支える「頼れるパートナー」として深い信頼関係を築き、顧客満足度の向上と同社サービスのLTV（顧客生涯価値）最大化を能動的に推し進めていただく重要なポジションです。

【具体的な業務内容】
1. 既存顧客のリレーション構築・深耕
ご入居中のお客様への定期的な接点創出、満足度向上に向けた能動的なフォローアップ
2. ライフステージに応じた住み替え・追加提案
契約更新のタイミングや、ご家族の来タイ・帰国などの変化をいち早く捉え、最適な物件の再提案、およびリピート・新規顧客の紹介獲得
3. 課題解決に向けたステークホルダー・マネジメント
住環境に関するご相談やトラブル発生時に、社内のタイ人スタッフや現地ローカルのオーナー様、修理業者を巻き込み、迅速かつ的確に解決へ導くディレクション
4. 契約マネジメント
入居・退去・更新時の手続き、書類作成、顧客情報のシステム入力・管理

【ポジションの魅力・やりがい】
・「既存深耕・LTV最大化」に特化できる営業環境
新規の飛び込みやテレアポはなく、すでにリレーションのある顧客に対する課題解決と深耕に100%リソースを投下できます。契約維持・更新率の向上や紹介獲得など、営業アクションが数値（LTV）に直結する手応えが得られます。
・文化や言語の壁を越える「タフな交渉・調整力」が身につく
顧客（日本人）の要望をそのまま受けるのではなく、タイ人スタッフや現地のオーナー（貸主）との利害関係を調整し、着地点を見出す高度なネゴシエーション・ステークホルダーマネジメント力が鍛えられます。

【業務内容・従事すべき業務の変更の範囲】
経営状況、配属先の状況等を総合的に勘案し、会社の指定する部署への配置転換及び会社が指定する業務内容へ変更する場合あり（グループ会社等への出向及び転籍を含む）

【必須スキル】
・社会人経験程度
・日本語ネイティブレベルの方
・英語（日常会話レベル以上）
・四年制大学卒業以上（現地での労働許可証取得に必須なため）
・土日勤務を含むシフト制に対応できる方

【歓迎スキル】
・不動産業界での実務経験
・法人/個人向けの営業、既存顧客向けアカウントマネジメントの経験
・宅地建物取引士資格
・異文化やローカルの価値観を深く理解し、リスペクトを持った上で円滑にコミュニケーションやプロジェクトを推進できる経験
・海外現地法人等での就業経験

【就労ビザおよび入社手続きについて】
現地での勤務となるため、選考と並行してビザ申請書類の準備が推奨されます。当局の規定により、主に以下の書類が必要となります。
・英文の卒業証明書、成績証明書（最終学歴 ※大学以上）
・英文の在籍証明書（過去に勤務された全ての企業／直近分必須／社判・責任者署名があるもの）
・英文の履歴書、職務経歴書（具体的な職務内容が明記されたもの／和文の翻訳でも可）
※現地での就労経験がある方のみ
・直近の個人所得税確定申告書の控え
・労働許可証（WP）の写し

【求める人物像】
・顧客のニーズを汲み取り、解決策を提示できる方
・現場での泥臭い対応も厭わない、本質的なホスピタリティをお持ちの方
・現状の枠組みに捉われず、事業の成長フェーズに合わせて自らの役割を柔軟に変化・拡張できる方

・テクノロジーを活用した中古不動産流通サービス
・リノベーションアプリの開発・運営
・カジュアル不動産投資アプリの開発・運営