デリバリープロジェクトマネージャー/ヘルステックスタートアップの求人

募集背景・ポジションの役割
全国の調剤薬局向けに次世代クラウドレセコン等の新規プロダクトを展開する企業でのポジションです。急成長する顧客基盤に対し、品質を保ちながら最小限のリソースで迅速かつ安全にプロダクトを届けるため、デリバリーおよびテクニカルサポートの「プロジェクトマネジメントおよび導入オペレーションの標準化・自動化」を主導するメンバーを募集しています。
SIerで培った「確かなプロジェクト管理力」「要件定義・設計力」「障害・リスク管理能力」をベースに、同社プロダクトの全国展開に向けた端末自動キッティングやネットワーク構築の標準化、さらには生成AIを活用した業務革新（BPR）までを一気通貫で推進する重要ポジションです。

主な職務内容
新プロダクト導入プロジェクトのマネジメント（PM / PL）
全国調剤薬局への導入案件におけるスケジューリング、リソース調整、顧客・現場パートナー管理
導入時のトラブルシューティングおよびエスカレーションフローの構築・運用
デリバリー手法・キッティングの標準化・自動化（BPR）
Windows端末の自動キッティング（Intune / Autopilot / PowerShell等）やネットワーク設定（VPN/UTM/NAS等）の標準パターン確立・オペレーション構築
現場の作業手順を整理・構造化し、協力会社（施工会社・現地エンジニア等）へアウトソース可能な「仕組み」の設計
生成AI・最新テクノロジーを活用したサポート＆デリバリーOpsの構築
生成AI（LLM）や自動化ツールを活用した問い合わせ対応の自動化・ナレッジ管理プロセスの導入
人海戦術に頼らない「Highスループット・Minimumリソース」な運用プロセスの実現
プロダクト・開発チームへのフィードバック
導入現場で得られた課題やネットワーク接続上の制約を抽象化し、プロダクトの機能改善（導入しやすさの向上）として開発チームへフィードバック

【必須スキル】
・SIer、ITコンサルティング企業等でのSE、PL、PM、または社内SEとしての実務経験（3年以上）
・クライアントへのシステム導入・構築・運用保守いずれかのプロジェクト経験
・ITインフラ（Windows OS、ネットワーク、セキュリティ）に関する基礎知識
例: VPN、ルーター、UTM、端末設定などの仕組みを理解し、トラブル時に技術的な切り分けができること

【歓迎スキル】
・ITインフラ / ネットワーク領域の設計・構築実務経験
・Windowsキッティング自動化（MDM/Autopilot/スクリプト等）、ネットワーク（閉域網/VPN）構築の経験
・プロジェクトマネジメント資格（PMP、APM、IPA高度情報等）
・業務フローの改善（BPR）やオペレーション構築の経験
・生成AI（ChatGPT, Claude, Copilot等）やRPA等の最新ツールを業務活用した実績・強い関心
・医療・調剤薬局・店舗IT（POSレジや店舗ネットワーク等）の導入プロジェクト経験

【求める人物像】
・人海戦術からの脱却を目指したい方: 「人員を増やして回す」のではなく、「自動化・仕組み化で効率化する」ことにモチベーションを感じる方
・当事者意識を持って事業を育てたい方: SIerの受託開発から、サービス事業成長に直接インパクトを与える環境へ挑戦したい方
・バランス感覚: SIerで培った確実な品質管理意識を持ちつつ、スタートアップ/Web系のスピード感に合わせて柔軟にアプローチを変えられる方

医療関連サービスの開発・提供