ディレクター・プロジェクトマネジメント/Director of Project Management/DX推進ITソリューション企業の求人

CE Department 長への報告のもと、プロジェクトマネジメント全体を統括していただきます。

●担当するプロジェクト
主に担当するのは、お客様（ホテルチェーン・宿泊施設など）へ当社のサービスを導入する「カスタマープロジェクト」です。要件の確認から、設定・外部システムとの連携、稼働、稼働後の定着までを、お客様と社内の関係部署をまとめながら進めます。複数プロダクトの同時導入や、外部システム・パートナー企業との連携を伴う大型案件も含まれます。
このほか、導入プロセスの改善など、社内のプロジェクトを担当いただくこともあります。

●役割
・自らカスタマープロジェクトをリードする：大型・難易度の高い導入案件では、管理者ではなくプロジェクトオーナーとして自らお客様の前に立ち、稼働・定着まで責任を持ちます
・組織を率いる：プロジェクトマネージャー／PMOメンバー（2 3名）を統括し、採用・育成・評価を担います
・仕組みをつくる：カスタマープロジェクトの進め方の標準・ガバナンス・可視化の仕組みを整え、定着させます
マネジメント業務だけを担うポジションではありません。ご自身が手を動かして成果を出すことを期待しています。目安として、稼働の半分程度は直接リードする案件に充てるイメージです。

【期待成果｜Expected Outcomes】
・ご自身が直接リードする大型カスタマープロジェクトの完遂と、QCD（品質・コスト・納期）の達成
・カスタマープロジェクト全体のポートフォリオ管理と成果責任（社内プロジェクトを含む）
・導入リードタイムの短縮と、稼働後の顧客定着・利用拡大への接続
・プロジェクトマネジメント組織の体制構築（採用・育成・役割定義・評価基準の整備）
・プロジェクトの状況・リスク・収益性が経営層から常時見える状態の実現
・部門横断（プロダクト／開発／セールス／CS／海外拠点）の意思決定リードタイムの短縮

【業務内容｜Key Responsibilities】
1. カスタマープロジェクトのハンズオンでのリード
・大型・難易度の高い導入案件について、自らプロジェクトオーナーとしてキックオフから稼働・定着までを完遂
・お客様との要件確認、スコープ調整、進行管理、課題解決まで、必要に応じて自ら手を動かして推進
・お客様の経営層・担当者との関係構築と、導入後の利用拡大につながる提案
・難航案件・エスカレーション案件への介入と収束

2. プロジェクトポートフォリオの統括
・進行中のカスタマープロジェクト全体と、関連する社内プロジェクトの把握と優先順位付け
・リソース配分の意思決定と、案件横断のボトルネック解消
・社内経営層・お客様の経営層に対する報告、論点提示、意思決定の獲得

3. プロジェクトマネジメント組織の統括
・プロジェクトマネージャー／PMOメンバー（2 3名）のライン統括（採用・育成・目標設定・評価）
・各メンバーへの案件アサインと、難易度・負荷のバランス設計
・自らの実務を通じた基準の提示と、次世代PMの育成・属人化の解消

4. プロジェクトマネジメント基盤の構築
・導入プロジェクトの進め方（プロセス、成果物テンプレート、品質基準、ゲート審査）の設計と定着
・生成AI・プロジェクト管理ツール・ダッシュボードを活用した、進捗・リスク・工数・収益性の可視化
・導入プロジェクトのナレッジ蓄積と再現性の向上（横展開・標準化）

5. 部門横断・グループ横断の推進
・プロダクト／開発／セールス／CS／コーポレートとの利害調整と、部門横断課題の解決
・APAC各拠点およびグループ会社を含む、多国籍・多言語環境でのプロジェクト推進
・外部ベンダー・パートナーとの折衝、スコープ・契約・体制のマネジメント

【このポジションの魅力｜Why This Role】
1. PM組織の作り方を、自分の判断で決められる
当社のプロジェクトマネジメントは、案件ごとに走りながら形を整えてきた面が残っています。プロセス、品質基準、体制、評価のものさしのいずれにも改善の余地があります。既存のやり方をそのまま引き継ぐのではなく、何をどう変えるかを自分で決めて実行できます。

2. 現場に立ち続けられる
管理だけのポジションではありません。重要なお客様への導入案件では、ご自身がプロジェクトオーナーとしてお客様の前に立ちます。マネジメントに移ると現場から離れる、という形にはしていません。

3. 意思決定までの距離が短い
CE Department 長（執行役員）に直接報告する立場です。経営会議で扱う論点と直接つながる位置にいながら、組織はまだ小さく、決めるまでに時間がかかりません。

4. 対象はAPAC全域
9か国の事業拠点と、16カ国の国籍のメンバーが関わる環境です。言語も商習慣も法規制も異なる市場を同時に扱います。

5. AIの使い方を自分で設計できる
生成AIの活用は推奨ではなく前提です。プロジェクト管理、要件定義、ナレッジ整備をAI前提でどう組み直すかは、この役割の裁量に入ります。

●応募資格
・IT／SaaS／コンサルティング企業等で、顧客向けのシステム導入・開発プロジェクトをマネジメントした経験5年以上
・4年制大学卒業
・日本語：ネイティブまたはN1相当。日本のクライアントに対し、日本語（口頭・文書）でプロジェクトを管理した経験が1年以上
・英語：TOEIC 860点以上。英語（口頭・文書）を用いてプロジェクトを管理した経験が2年以上

●必要スキル・経験
・複数プロジェクトを同時に統括した経験、またはPMO・PM組織の責任者経験
・プロジェクトマネージャーのマネジメント（採用・育成・評価）経験
・経営層・顧客経営層を相手にした報告・折衝・合意形成の経験
・プロジェクト管理の標準化・プロセス設計・ガバナンス構築の経験
・生成AI・AIツールを日常業務で活用し、自身とチームの生産性を高めてきた経験（例：要件整理、ドキュメント作成、議事録・ナレッジ整備、データ分析、業務プロセスの自動化など。ツールの利用にとどまらず、業務プロセスをAI前提で再設計した経験があると尚可）
・ITシステムの構造理解と、全体最適の視点からの提案力
・目標達成のための戦略思考と実行力

＜技術＞
・Word / Excel / PowerPoint（上級）
・プロジェクト管理ツールの導入・運用経験
・API／データベース／クラウドの知識
・開発工程全体（要件定義 設計・開発・テスト・リリース・運用）の理解

●歓迎するスキル・経験
・PM資格（PMP、Prince2 など）
・SQL、BIツール（データに基づく状況把握・報告の実務経験）
・SaaS または旅行／宿泊業界での経験
・多国籍チームのマネジメント経験
・事業立ち上げ、PMI、業務改革プロジェクトの推進経験
・システム開発（ソフトウェアエンジニアリング）の実務経験

●求める人物像
＜人柄・スタンス＞
・素直な方。立場や経験に関係なく人の意見を受け止め、自分の考えを更新できる方
・誠実な方。都合の悪い事実こそ早く共有でき、顧客にもチームにもフェアに向き合える方
・一緒に働きたいと思われる方。肩書きではなく信頼で人を動かし、チームの空気を良くできる方
・自ら手を動かすことを厭わない方。役割の線引きよりも、成果に必要かどうかで動ける方

＜思考・行動特性＞
・前例のない状況でも、自ら論点を定義し、意思決定を前に進められる方
・多面的・定量的に判断し、事実とデータに基づいて周囲を動かせる方
・経営層から現場担当者まで、相手に応じて明快に説明できる方
・人と組織を通じて成果を出すことに手応えを感じられる方
・目標・納期への強いコミットメントを持ち、最後までやり切れる方
・学習意欲が高く、事業・組織・技術の変化を歓迎できる方

国内外の宿泊施設向けにDXを推進するITソリューションを提供