Lead UX/UI Designer（マネージャー候補）/急成長AIベンチャー企業の求人

【業務概要】
同社は、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、および職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。
本ポジションは、カスタマーサポート領域や職場コミュニケーション領域向けを中心に、AI SaaSプロダクトの体験設計やUIデザインを担当します。
なお、細かな役割については、これまでの経験や強み、今後のキャリア志向を踏まえ、選考を通じて柔軟に検討します。

【具体的な業務】
・サービス企画から要件定義、情報設計、ビジュアル、効果検証、グロース/改善まで、AI SaaSのデザインを一連のプロセスで担当します。
・新規プロジェクトでは、新しいテクノロジーによる体験設計やコンセプト、プロトタイピングでの価値検証など、顧客自身も気づいていない価値の発掘から関わります。
・プロダクトマネージャーやエンジニアと一緒に、プロダクトと顧客価値を追求します。
・進行管理、リソース管理、スコープ調整など、プロジェクトを主体的に推進します。
※経験や志向に応じて、複数プロダクト横断のデザイン品質向上やデザインプロセスの改善など、デザイン領域をリードする役割や、組織設計、メンバー育成やチームづくりも担当します。

【ポジションの魅力】
・日本の労働人口減少という社会課題解決への挑戦ができます。
・AIの進化で「デザインする対象」が変わる最前線で、従来のUIだけでなく、対話、音声、エージェントといった、より人に寄り添う設計に取り組みます。
・ハルシネーション（誤情報）や不確実性を考慮した、エンタープライズの現場の方々が安心して使えるUXの追求が可能です。
・回答の根拠、確信度の見せ方、人へのエスカレーション、エージェントの自律動作に対する承認・取り消しなど、AIが産む新しい価値と課題に、透明性や信頼性を高めるプロダクトデザインで向き合えます。
・エンドユーザーや顧客からの熱いフィードバックと、応えられた時の達成感を得られます。優秀なエンジニア、ビジネスメンバーと一緒に成長できる環境です。
・リード/マネージャー候補の方は、複数プロダクト横断の品質向上やデザイン組織づくりにも関われます。

【必須スキル】
・アプリやWebのUX/UIデザインの実務経験
・要求/要件定義、情報/UI設計、ビジュアル、検証、効果測定/改善までの一連の経験
・プロダクトマネージャーやエンジニア等、他職種と協働してプロダクト開発を進めた経験
・ユーザーインタビューやユーザビリティテストの実務経験
・定性/定量データに基づくプロダクトのグロース/改善の実績
※書類選考時に、ポートフォリオの提出が必須となります。

【歓迎スキル】
・toB向けSaaSのデザイン経験
・事業責任者やプロダクトマネージャーと一緒にサービスの新規立ち上げた経験
・音声や対話AI UX/UIデザインの経験
・Design Thinking、HCD、LeanUX、Agile等のユーザー中心設計やデザインプロセスをプロジェクトに導入した経験
・横断デザイン組織設計、DesignOps、デザイナー育成や評価、採用、チームづくりに関わった経験
・ブランドデザイン、AI導入推進などの全社横断プロジェクトの経験

【求める人物像】
・未知の領域や不確実性の中、プロセスや組織づくりを楽しめる方
・事業モデルや戦略を理解し、情報デザインでユーザーやステークホルダーにわかりやすく形にしていくことに意欲がある方
・業務でAIをデザインプロセスに活用し、成果や知見を共有してきた経験
・「何を作ったか」だけでなく「なぜ作り、どんな効果があったか」を感性と根拠の両軸で語れる方
・主体的に新しい事に挑戦・学び、試しながら社会へ実装していくことに意欲がある方
・エンジニア、マーケター、プランナーなど異なる職種の方とコミュニケーションをとって物事を推進できる方

機械学習・自然言語処理技術を用いたシステムソリューション・自社サービスの開発・拡販事業会社