顧客管理・料金システムにおける監視運転保守業務リーダー/大手通信会社ユーザー系SIerの求人

【業務概要】
グループ会社向けの顧客管理等業務システムにおける統合監視運用の検討・実行を担うチームリーダーのポジションです。

【具体的な業務】
●商用稼働システムの安定運用・効率化
・商用サービス開始後、システムが正常に運転するよう、業務アプリケーションシステムの各実行プロセス等の状態監視および故障発生時の速やかな修復を実施します。
・AI等の活用により、業務の効率化・低コスト化および高品質化を目指した業務改善に取り組みます。

●開発中システムの運用設計への取り組み
・運用担当として開発の初期段階からプロジェクトに参画し、効率的かつ高品質なシステム運用を実現します。
・運用チームの最適な業務内容の企画検討、体制・環境構築、必要なドキュメント作成、業務習熟作業を実施します。
・経験や希望を踏まえて担当システムおよび業務を決定します。

【ポジション・部門の魅力】
・既存業務を遂行する中で、チームメンバーからのサポートや関連組織とのやり取りを通して担当業務の習熟が可能です。
・開発・維持メンバーとのミーティング等に参加し、運用担当として必要なシステム情報や業務スキルの向上を図れます。
・業務時間内で受講可能な社内研修メニューが豊富に用意されています。
・定期的な面談でキャリアビジョンを共有し、評価に応じて上位の運用リーダーへのステップアップが期待されます。

【必須スキル】
・業務チームでのリーダー経験
・運用管理ツール（JP1、Zabbix等）に関する一般的な知識
・Excel、PowerPointを利用した資料作成スキル
・システム開発（企画 設計 製造 試験 移行）に関する一般的知識

【歓迎スキル】
・運用管理ツール（JP1、Zabbix等）の設定・利用スキル
・VBAやPython等を活用した効率化ツールの作成スキル
・ITサービスマネージャ資格
・AIに関する知識
・プログラミング言語を問わず小規模な開発経験
・他チームとの調整や要件定義の経験
・ITシステムのプロジェクトマネージャー、サービスマネージャー経験
・新規システムの運用業務企画・立案・検討経験
・ITシステムの運転スケジュール作成やドキュメント作成経験

【求める人物像】

情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の開発、製作、運用、保守及びそれらの受託
情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の販売及び賃貸
電気通信事業法に基づく電気通信事業
電気通信工事の請負
通信機器及び各種ネットワークサービスの販売取次業務
情報処理サービス業並びに情報提供サービス業
ネットワークを介して提供される音声・映像・文字等のコンテンツ製作及び販売
前各号に関する企画、調査、研究、研修及びコンサルティングの受託