【東京/京都】Webディレクター/顧客対応やナレッジ検索を効率化するAI SaaS企業の求人

【業務概要】
自社SaaSプロダクトの導入プロジェクトにおいて、顧客対応・要件整理・改善提案などのディレクション業務をご担当いただきます。

【具体的な業務】
・導入前後 納品までの技術的な要望への応対・要件整理（OJTあり）
・顧客のWebサイトやアプリに対するUI/UXの改善提案
・クライアントに提供するFAQサイトのカスタマイズ・進行管理
・社内チームと連携したプロジェクト進行補助
・セールスとオンラインでの商談同席

※SaaSとしてベースが整っているため、以下の業務はありません。
・ワイヤーフレーム/デザインの作成・提案
・ゼロベースからのサイトコーディング

【ポジションの魅力】
・AIを企業の業務フローに落とし込む最先端の変革をリードする経験ができる
・日本を代表する大企業の大規模プロジェクトを動かす経験ができる
・組織や事業が拡大していくダイナミックな環境に当事者として携われる
・IPOに向けた成長フェーズに関われる

【必須スキル】
・Web制作経験 3年以上（ディレクション・デザイン・コーディング・フロントエンド開発など）
・法人顧客に対する提案・折衝の経験
・Web技術に関する知識（ドメイン、サーバー、ブラウザの仕組みなどの基礎的な理解）

【歓迎スキル】
・HTML/CSSの知識または実務経験
・IT/SaaS業界での業務経験
・Webデザイン・フロントエンド開発の実務経験
・Webデザイナー / コーダー / フロントエンドエンジニア / カスタマーサクセスなどの実務経験

【求める人物像】
・顧客の成功を他人事ではなく自分事として捉え、能動的に価値提供できる方
・決まった正解がない中で仮説を立て、実行し、顧客と共にゴールを目指すプロセスを楽しめる方
・プロダクトのビジョンに共感していただける方

Webサイト向け検索システムを運営する企業